《汇丽花园》开盘流程
区域 | 工作内容 | 人员安排 | 相关表单 |
签约等候区 |
1、核对序号卡、复印身份证（含共有人）
2、《预售合同》、《签约委托书》公示
3、按序号入场
| 复印员（1名） 引导员（2名） | 身份证（含共有人）复印2份 序号卡名单 |
签约区 |
4、核对身份证及序号卡（收回）
5、进入购房区域挑选房源
6、打印定金合同
7、开具付款凭证
8、定金合同、签约委托书、签约须知签字
| 主管（1名） 助理（甲） 客服专员（8名） 跑单员2~3名 助理（乙） 客服专员（8名） | 控制销售节奏 《签约委托书》 《签约须知》 《定金合同》 《销控表》 凭定金合同开具《付款凭证》 领取定金合同3份，付款凭证交至客服专员，同时客服专员提供签约委托书3份、签约须知2份，客户签字 |
收银区 |
9、付款
10、在签约委托书及定金合同上开发商盖章
11、收取定金合同（代理商联）及身份证复印件
| 跑单员（1名） 引导员（1名） POSS机（1名） 收银员（1名） 开票（1名） 助理（丙） | 将客户签字的所有材料和付款凭证（2份）收齐，带客户至付款处 留存POSS机付款凭证 收定金合同1份、签约委托书1份、签约须知1份及身份证复印件 |
信贷区 |
11、咨询贷款政策
12、填写《贷款审核表》进行初审
13、送客出门
| 银行人员 跑单员（1名） | 《贷款审核表》 将1份定金合同，1份签约委托书、1份签约须知交给客户带走 |
注：具体工作要求：
1、 引导员：1）等候区：维护现场秩序，让客户有序等候，引导客户了解公示内容（预售合同、签约委托书）；
2）收银区：接受签约区跑单员递交购房资料，引导客户等候付款，并将资料交收银区跑单员
2、 复印员：复印身份证件2份包括共有人；
3、 助理甲：客户进场后核对身份并收回序号卡；
4、 助理乙：取出打印的定金合同，在《销控表》上登记、核对房屋销售状况，售价，并据此开具付款凭证
5、 助理丙：收取所有代理方留存的资料，包括定金合同，签约须知、签约委托书，以及认购客户身份证明复印件（以上资料各1份），将剩余资料递交信贷区跑单员
6、 跑单员：1）签约区：①领取所负责区域打印的定金合同，携《付款凭证》交至对应客服专员
②将所负责区域已签定定金合同、签约委托书、签约须知，付款凭证以及客户身份证明复印件转交收银区引导员
2）收银区：保管定金合同3份、签约委托书3份、签约须知2份、付款凭证2份，根据付款次序递交收银员，客户按序付款
3）信贷区：①客户付款后引导客户至信贷区进行贷款咨询及填写《贷款审核表》；
②将1份定金合同、1份签约委托书、1份签约须知，定金发票交给客户，提示客户后续流程
7、 POSS机：开发商工作人员需留存POSS机付款凭证；
8、 收银员：收取客户房款及付款凭证，核算清楚；定金合同及签约委托书开发商盖章；留取定金合同，签约委托书各1份，并将剩余资料递交收银区助理丙
9、 开票员：根据付款方式开具定金发票或收据，递交客户
10、签约区主管：控制签约区的签约节奏，视情况安排客户进入。
另需准备4台对讲机：
叶总：1台
徐零：1台
主管（2人）：每人1台
人员配备：
8+14（不含收银人员3名）