策源工作手册
2010版
一、公司简介
二、公司规章制度
? 招聘管理规定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
? 员工职业廉洁管理规定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
? 门禁卡使用管理规定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . .. . . .
? 考勤、休假、差旅管理规定（附补充规定）. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
? 薪酬福利管理规定（附福利调整通知） . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . .
? 奖惩管理规定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
? 保密管理规定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
? 保护管理规定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
? 车辆管理规定（附补充规定） . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1、 激励
? 销售人员的定位与职责. . . . . . . .. . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1、 什么是房产销售. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . .
2、 销售代表所扮演的角色. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3、 销售代表的使命. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . .
4、 销售回报. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
? 做事先做人——销售人员的品格与品行. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1、 爱心. . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2、 忠心. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3、 孝心. . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4、 诚心. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5、 信心. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6、 恒心. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7、 热忱心. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..
8、 包容心. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
? 态度决定一切——树立良好的心态. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1、 积极的心态. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . .
2、 主动的心态. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . .
3、 空杯的心态. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ... . . . .. . . . . . . . . . . . . . . .
4、 双赢的心态. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . .
5、 感激的心态. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . .
6、 行动的心态. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . .
? 塑造自我. . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1、 礼的含义. . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2、 仪的含义. . . . . . . . . . . . . . . . .. .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3、 什么是礼仪. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . .
4、 礼仪的本质. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . .
5、 商务礼仪的重点. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6、 基本礼仪规范. . . . . . . . . .
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