第1章、总则

    一、宗旨：为加强公司的人力资源管理，明确人力资源管理理念、规范、程序和权限，使公司人力资源管理工作有所遵循，特编制本手册。
    二、适用范围：本手册之规定适用于公司全体职员，即公司聘用的全部从业人员。
    三、除遵照国家有关法律规定外，本公司的人力资源管理，均依本手册规定办理。
    四、齐齐发人力资源管理的基本理念是：
    1、企业与员工的关系：企业为员工提供生活和事业发展的平台；具有团队和奉献精神、职业化、专业化的员工队伍是公司成功的关键。构建企业与员工和谐互依、共同发展、共享双赢的战略绩效合作伙伴关系，是企业发展和员工发展的基础，是企业目标和员工目标战略统一的基础。
    2、尊重员工：尊重员工的人格尊严、权利和价值；尊重员工的基本价值观和个性差异。
    3、协同发展：鼓励员工自我激励、自我约束和自我提高；同时，公司为员工创造学习、发展和实现自我的空间，并通过合理分配提供物质保证，让员工在齐齐发实现人生的追求；强调个人目标和组织目标的统一，个人能力和组织能力的同步提升。
    4、人才为本：人才是我们的核心竞争力之源。齐齐发不一定能做到以人为本，但要努力做到以人才为本，重视人才、发展人才、资源调配和利益分配向人才优先、创造让人才充分发挥作用、实现组织目标的空间，让真正的人才获得合理的物质与精神回报。我们的人才观是：忠诚、敬业、自律、有组织、有专长的人是人才。
    5、激励与约束相结合：监督与约束机制是保证员工队伍合理用权的重要保障。我们不认为“用人不疑，疑人不用”完全正确，而认为“用人要疑、疑人要用”更加合理。合理的监督与制约机制是保护员工不犯错误的重要手段，也是保证企业利益不受侵犯的重要手段。
    6、注重绩效：我们倡导员工积极思考、认真研究、专注工作、积极有为，以专业、进取的职业精神，以科学合理的工作方法，持续改进工作效率和工作质量，经由高绩效的每一阶段而致卓越。
    五、齐齐发人力资源管理的基本任务是：提升公司在人才市场的竞争力；促进制度化、规范化、程序化管理与灵活性、人性化、个性化管理的有机结合，合理开发、利用、配置公司的人力资源，实现公司人力资源的增值，进而提升公司核心竞争力和业务价值，确保企业战略目标的实现。
    六、齐齐发人力资源管理的基本目标是：建立一支由管理、市场营销、建筑技术及管理等人员组成的高素质、高绩效、团结、敬业的优秀的职业员工队伍，以及创造一种激励与约束相结合、促进优秀人才脱颖而出的机制，为公司的快速发展和高效运作提供保障。

第2章、人力资源管理的基本内容与管理流程

    一、人力资源管理的内容：

    人力资源管理内容




    人事劳动关系

    企业文化建设

    员工激励、约束

    培训与开发

    员工福利
    薪资管理

    知识管理

    绩效管理

    招聘、任用

    职位分析与设计

    人力资源规划





    二、人力资源管理基本流程：

    设定组织结构、确定部门任务目标



    职位设定与职位分析


    员工的培训（根据职务说明书中对技能的要求、升迁方向制定培训计划）


    职位说明书（岗位职责、权限、年度任务目标、任职资格、待遇等）

    员工的招聘（根据职务说明书的要求进行员工的招聘）、任用




    职位评估（评价出每个岗位的价值、确定职位等级）

    设定年度工作实现目标（进行评估、目标管理）




    绩效管理（进行目标考核、根据结果决定奖金、晋升等）

    制定薪资方案（由岗位等级建立工资等级制度以及相应的工资、福利）

第3章、人力资源管理职责划分

    一、系统管理与职能管理的结合：
    人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作，而是全体员工尤其是全体管理者的职责。
    二、全体员工
    全体员工首先是自我激励、自我约束、自我评价的自我管理者；其次是公司人力资源政策的激励和约束者；再次是公司人力资源政策的影响和推动者。全体员工的自我管理和参与管理是公司人力资源管理的核心动力。
    三、总经理和分管人力资源副总
    主持确定公司整体人力资源发展战略与目标，领导和授权业务经理和人力资源职能部门进行人力资源管理实践。
    四、分管其他部门副总、各部门经理及一线主管
    分管其他部门副总、各部门经理及一线主管首先是人力资源管理者，是公司人力资源政策的第一执行者，其次才是业务管理者。有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作，负有帮助下属人员成长的责任。下属人员才干的发挥与对优秀人才的举荐，是决定管理者的升迁与人事待遇的重要因素。
    部门经理、分管副总提出部门人员需求计划；批准本部门下属员工的任免、考核、去留及晋降及职员待遇方案。
    五、人力资源部
    1、人力资源部是公司人力资源开发与管理的职能部门。人力资源部门的价值，是通过提升员工的效率和组织的效率来实现的。人力资源部门要将自己定位于企业和业务部门的战略合作伙伴、绩效支持伙伴。人力资源部必须强化服务意识，必须与企业的战略目标相结合，必须为企业提供增值服务，要将日常工作融合到公司价值创造过程中去，指导、协助、推动各部门和部门经理进行人力资源管理与开发，为直接创造价值的部门达成目标提供支持和创造条件。要成为公司领导的参谋、员工的朋友、公司和员工沟通的桥梁。
    2、具体承担以下职责：
    ⑴规划：
    根据公司发展要求进行人力资源规划，有计划地保证公司人力资源供需平衡；
    ⑵职位分析、配置与优化：
    组织各部门进行职位分析，负责职位说明书的编制。
    建立和完善人才选拔机制。本着公平、竞争、择优、成本合理、“人—职”匹配的原则开展招募、选拔和录用工作，促进创造让优秀人才脱颖而出的组织氛围；
    建立和完善人才任用机制。因事择人与创造性因人设职结合，配合各部门合理配置人员、保证人力资源的合理利用与员工能力的充分发挥；依据绩效考核实行动态管理，促进优胜劣汰。
    ⑶绩效管理：
    建立和完善绩效管理机制。制定公平、合理的绩效考核制度，促进绩效沟通与反馈，依据考核结果协助部门经理制订绩效改进方案，促进员工绩效与组织绩效的提高；
    ⑷薪酬管理：
    根据社会经济发展状况向公司建议合理的薪酬分配方案，逐步完善以职位为基础、以绩效为核心的的薪酬制度。
    ⑸培训开发：
    了解组织和员工培训需求，制订培训方案并负责实施；营造“工作+学习”的组织氛围；逐步实施员工职业生涯开发计划；
    ⑹知识管理
    倡导和实施知识管理，发掘、整理、存储公司的知识资源，形成公司的知识库，并促进合理利用。
    ⑺建立完善沟通、协调、激励机制：
    协助各部门做好与员工的沟通工作，创造内部有效沟通的机制和制度环境；发现与协调组织内部矛盾冲突，营造和谐简单的人际关系环境；促进企业文化建设，完善激励、惩戒机制，提高员工的工作积极性、主动性，培养组织公民，提高组织承诺。
    ⑻企业文化建设
    推动公司企业文化建设，用良好的企业文化吸引人、培养人。
    ⑼劳动人事行政事务管理：
    进行档案管理、考勤、纪律管理等，调、转、存等员工劳动人事关系，办理劳动合同、劳动保险等。
    ⑽其他临时职责。
    3、人力资源部组织结构图









    人力资源经理
    背景调查
    与
    薪酬专员
    招聘、劳动人事专员
    培训专员
    绩效专员
    人力资源副经理、主任、副主任
    行政副总

第4章、人力资源规划

    一、人力资源规划的意义：在于从数量与质量上保持公司人力资源的动态供需平衡；适应企业战略发展规划。
    二、基本程序是：
    １、在经营年度结束前，总经理与各业务部门经理根据公司的投资、经营方案及部门计划，来确定公司下一年度人员的规模和部门设置，并下达计划指标给人力资源部。
    ２、人力资源部将下一年度的《人力资源需求计划表（HR--T1）》（见附表）发放给各部门，部门经理须根据实际情况，认真填写后，上报人力资源部。
    ３、人力资源部进行数据汇总、调整，并根据人力资源现状制订员工进、辞、转、培训等计划，编制人力资源规划报告，交总经理审批。
    ４、经总经理所确定的人力资源计划，由人力资源部具体负责实施。

第5章、职位分析与职位设置

    一、职位分析与职位说明书是人力资源管理的基础。
        职位是为了完成组织中的某种工作而设的位置，是同类岗位的统称。而岗位是为了完成某项具体工作而设定的位置，对应着公司的一个空缺。
    职位分析也叫工作分析，它是通过一系列的工作信息收集、分析和综合，完整地确认工作整体，以便为管理活动提供依据。通过职位分析，建立“以职位为基础的人力资源管理整体解决方案”，以及以履行职责为核心、对事负责制而非对人负责制的业务工作流程、工作规范。
    职位说明书是工作分析的书面结果，记录所分析职位的职责、权限、工作内容、工作程序和方法、执行标准、任职资格等信息，是录用、考核、培训及指导职位工作人员的基本文件，也是职位评价的重要依据。
    职务是承担管理责任的职位对应的行政名称。
    职级是职位在职位体系内的层次，对应着相应的责任和权利。
    二、职位设置遵循以下原则：
    1、因事设岗原则。设置职位既要着眼于企业现实，又要着眼于企业发展。按照企业各部门职责范围设定职位，因职择人；同时，为了最大限度地发挥部分员工的独特作用，也可以创造性地因人设职。
    2、规范化原则。职位名称及职责范围均应规范。
    3、整分合原则。在企业组织整体规划下应实现职位的明确分工，又在分工基础上有效地综合，使各职位职责明确又能上下左右之间同步协调，以发挥最大的企业效能。
      4、最少职位数原则。既考虑到最大限度地节约人力成本，又要尽可能地缩短职位之间信息传递时间，减少“滤波”效应，提高组织的战斗力和市场竞争力。
      5、人职匹配的原则。根据职位对人的素质要求，选聘相应的工作人员，并安置到合适的职位上。
    三、定员定编
    依据职位分析，确定职位类别和配备数量，做到（1）以精简、高效、协调为目标；（2）同新的劳动分工和协作关系相适应；（3）合理安排各类人员的比例关系。
    四、职位与职级设置
    齐齐发的职位设置分为经营管理职位序列、职能管理职位序列、专业技术职位序列、销售职位序列四大序列。
    1、经营管理职位序列：是具有管理职务、承担管理责任的员工，包括：经公司任命的具有管理职务（副主任及以上）的员工，未经正式任命但在管理岗位上（副主任及以上）工作的试用员工；具体有：总经理、副总经理、各部门经理及主任、副主任等；
    2、职能管理职位序列：是从事一般性行政性、职能性工作的员工，包括：市场、销售、办公室、企管部、采购、文档管理、财务、法律、人力资源管理等职能部门副主任（不含）以下职员等；
    3、专业技术职位序列：指工程建设施工、监理、规划设计

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