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GBT 18789.1-2013 信息技术 自动柜员机通用规范 第1部分：设备PDF文本

1CS35.240.40L67中华人民共和国国家标准GB/T18789.1-2013代替GB/T18789-2002信息技术自动柜员机通用规范第1部分：设备曲去.7.7S0Information technology--General specification for automated teller machine-Part 1:Device2013-12-31发布2014-07-15实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中国国家标准化管理委员会发布蜀素村网Z.ZC.WET
GB/T18789.1-2013目次前言…1范围…2规范性引用文件.3术语和定义……4缩略语………55要求……66试验方法………147质量评定程序…………198标志、包装、运输、贮存……22附录A(规范性附录)检查程序编制原则与技术要求…23附录B（规范性附录)故障的分类与判据…24附录C(规范性附录)抗破坏能力………26附录D(规范性附录)能耗的测量方法………29J.NE蜀素村网Z.ZC.WET
GB/T18789.1-2013前言GB/T18789《信息技术自动柜员机通用规范》分为3个部分：一第1部分：设备；—第2部分：安全；—第3部分：服务。本部分为GB/T18789的第1部分。本部分按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。本部分代替GB/T18789-一2002《自动柜员机(ATM)通用规范》。本部分与GB/T18789一2002相比，除编辑性修改外主要的技术变化如下：-只适用于自动柜员机的设备部分；-修改了术语和定义（见第3章）；增加了缩略语（见第4章）；增加及修改了设备功能的内容（见表1、表2）；增加了有毒有害物质限量和标识要求及试验方法（见5.14、6.14）；-增加了能耗要求及试验方法（见5.15、6.15）；增加了能耗的测量方法（见附录D)；修改了噪声、机械环境适应性和可靠性等技术指标和试验方法。C.门ET请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。本部分由全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC28)提出并归。本部分起草单位：北京兆维电子（集团）有限贵任公司、上海泽阳智能科技有限公司、深圳市祈飞科技有限公司、青岛亿城通公众信息传媒有限公司、南天电子信息产业股份有限公司、广州广电运通金融电子股份有限公司、长城信息金融设备有限公司、中国电子技术标准化研究院、北京市电子产品质量检测中心、北京兆维自助服务设备技术有限公司、北京市亿网通科技有限公司、浪潮齐鲁软件产业有限公司、北京日尧科技公司、数源科技股份有限公司、上海朔阳信息科技有限公司、杭州秦天智能终端设备有限公司、山东新北洋信息技术股份有限公司、沈阳天和电子工程股份有限公司、广东佛山市天瞳智能科技有限公司。本部分主要起草人：范宏钧、高歌、王红、张元刚、程晓飞、高健、史熠、夏勇、肖大海、张衡、李金龙、陈锦玲、吴翼山、李滨、易波、刘欢、徐亚梅、董云、罗晓、王永华、王培元、王大方、陆新、吴乐、牟信晶、胡焱。GB/T18789历次版本发布情况为：GB/T18789-2002。興尚理时Z.
GB/T18789.1-2013信息技术自动柜员机通用规范第1部分：设备1范围本部分规定了自动柜员机（以下简称ATM)的术语和定义、缩略语、要求、试验方法、质量评定程序以及标志、包装、运输、贮存等。本部分适用于各种类型的ATM,为具体产品规范的制定提供依据。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T191包装储运图示标志GB/T228.1金属材料拉伸试验第1部分：室温试验方法GB/T2423.1电工电子产品环境试验第2部分：试验方法试验A:低温GB/T2423,2电工电子产品环境试验第2部分：试验方法，试验B:高温GB/T2423.3电工电子产品环境试验第2部分：试验方法试验Cb:恒定湿热试验GB/T2423.5电工电子产品环境试验第2部分：试验方法试验Ea和导则：冲击GB/T2423.6电工电子产品环境试验第2部分：试验方法试验Eb和导则：碰撞GB/T2423.10电工电子产品环境试验第2部分：试验方法试验Fc:振动（正弦）GB/T2423.37电工电子产品环境试验第2部分：试验方法试验L:沙尘试验GB/T2423.38电工电子产品环境试验第2部分：试验方法试验R:水试验方法和导则GB/T2828.1计数抽样检验程序第1部分：按接收质量限(AQL)检索的逐批检验抽样计划GB/T4857.2包装运输包装件基本试验第2部分：温湿度调节处理GB/T4857.5包装运输包装件跌落试验方法GB4943.1信息技术设备安全第1部分：通用要求GB5007.1信息技术汉字编码字符集（基本集）24点阵字型GB/T5080.7设备可靠性试验恒定失效率假设下的失效率与平均无故障时间的验证试验方案GB5199信息技术汉字编码字符集（基本集）15×16点阵字型GB/T5271.14信息技术词汇第14部分：可靠性、可维护性与可用性GB/T6107使用串行二进制数据交换的数据终端设备和数据电路终接设备之间的接GB9254信息技术设备的无线电骚扰限值和测量方法GB/T9969工业产品使用说明书总则GB10409防盗保险柜GB/T11460信息技术汉字字型要求和检测方法GB13000信息技术通用多八位编码字符集(UCS)GB/T13384机电产品包装通用技术条件GB/T14081信息处理用键盘通用规范GB/T14715信息技术设备用不间断电源通用技术条件莲筑素村网Z.ZC.ET
GB/T18789.1-2013GB/T14916识别卡物理特性GB/T15120.1识别卡记录技术第1部分：凸印GB/T15120.2识别卡记录技术第2部分：磁条-低矫顽力GB/T15120.3识别卡记录技术第3部分：D-1型卡凸印字符的位置GB15934电器附件电线组件和互连电线组件GB/T16649.1识别卡带触点的集成电路卡第1部分：物理特性GB/T16649.2识别卡带触点的集成电路卡第2部分：触点的尺寸和位置GB/T16649.3识别卡带触点的集成电路卡第3部分：电信号和传输协议GB/T16649.4识别卡集成电路卡第4部分：用于交换的结构、安全和命令GB16793信息技术通用多八位编码字符集(CJK统一汉字)24点阵字型第1部分：宋体GB16999人民币鉴别仪通用技术条件GB/T17183数据终端设备和数据电路终接设备用的高速25插针接暨可替换的26插针连接器GB/T17618信息技术设备抗扰度限值和测量方法GB17625.1电磁兼容限值谐波电流发射限值（设备每相输入电流≤16A)GB17698信息技术通用多八位编码字符集(CJK统一汉字)15×16点阵字型GB18030信息技术中文编码字符集GB/T18031信息技术数字键盘汉字输入通用要求GB/T18313声学信息技术设备和通信设备空气噪声的测量GB/T18455包装回收标志GB/T25000.51L软件工程软件产品质量要求和评价(SQuaRE)⌒商业现货(C0TS)软件产品的质量要求和测试细则毛凡系刈∠：UZU:T上GB/T26125电子电气产品六种限用物质（铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯和多溴二苯醚）的测定GB/T26572电子电气产品中限用物质的限量要求S/T11364电子信息产品污染控制标识要求GA/T73机械防盗锁GA374电子防盗锁JR/T0002银行卡自动柜员机(ATM)终端规范JR/T0025.3中国金融集成电路(IC)卡规范第3部分：与应用无关的IC卡与终端接规范JR/T0025.6中国金融集成电路(IC)卡规范第6部分：借记/贷记应用终端规范JR/T0025.11中国金融集成电路(IC)卡规范第11部分：非接触式1C卡通讯规范中国金融IC卡试点PSAM卡应用规范(V2.0)中国人民银行2006年8月3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1自动柜员机automatic teller machine一种组合了多种不同金融业务功能的自助服务设备，可利用该设备所提供的功能完成存款、取款、信息查询等金融服务。3.1.1现金取款机cash machine自动柜员机中的一种，可利用该设备实现取款等金融服务。2理筑素村网Z.ZC.ET
GB/T18789.1-20133.1.2现金存取款机cash recycling system自动柜员机中的一种，可利用该设备实现存取款功能、现金循环等金融服务。3.2保险柜safe用于存放出钞模块、存款模块、数据安全模块等部件，并满足附录A要求的保护外壳。3.3电子柜sopbox用于存放除出钞模块、存款模块、数据安全模块之外的电子部件的外壳。3.4卡处理摸块card reader module对磁卡、集成电路卡(IC卡)进行读写的卡接受部件单元。3.5凭条打印模块receipt printer module为打印票据的打印部件单元。3.6日志打印模块journal printer module记录ATM终端上工作状态的打印部件单元。3.7出钞模块筑J.NE存放现金并为实现取款交易时提取现金的部件单元。3.8存款模块deposit module用于实现存放存入现金的部件单元。3.9终端控制模块terminal control module主控处理机。3.10数据安全模块data security module采用密码算法，实现ATM终端上数据安全功能的软件和硬件部件单元。3.11客户输入模块customer input module用于实现输人客户交易数据和操作员维护数据的输入部件单元。3.12后台维护模块test terminal unit module由银行操作员或维修人员使用的用于ATM终端上系统维护、维修诊断等的部件单元。3.13多媒体功能模块multimedia function module实现语音、图像等多媒体功能的部件单元。3.14安全监控模块security monitoring module用于实现保安监视的部件单元。3理素阿网Z..WET
GB/T18789.1-20133.15存折打印模块passbook print module用于打印客户存折的打印部件单元。3.16脱机方式off-line mode进行交易时不与主机(ost)或系统发生直接联系（不通过有线或无线等通信方式与其他设备和系统直接交换信息)，独立完成交易的一种工作方式。3.17联机方式on-line mode进行交易时需与主机(ost)或系统发生直接联系（通过有线或无线等通信方式与其他设备和系统交换信息)，完成交易的一种工作方式。3.18交易transaction用于完成（如可能）原始报文发起者意图的相关报文的集合，通常以一笔借记或贷记交易结束。随后进行的修正或撤销可视为一个独立的交易集合。3.19圈存credit for load与银行签订协议后，可以通过银行卡向消费卡上转账。3.20数据完整性data integrity数据不受未经许可的方法变更或破坏的属性，3.21典可索网持卡人card holder卡的合法持有人，即与对应的银行账户相联系的客户。3.22用户界面user interface在ATM终端上进行交易的操作界面。3.23用户密码user password进行交易时用于确认合法性的数据。3.24操作员operator可以在ATM终端上进行一般维护与设置的合法者。3.25维护界面maintenance interface操作员对ATM终端上所属的硬件设备及参数文件系统进行检验与设置的界面。3.26机械密码锁mechanical lock具有3个或4个转向轮机械锁定装置的密码锁。3.27电子密码锁electronic combination lock一种通过密码输人来控制电路或是芯片工作，从而控制机械开关的闭合，完成开锁、闭锁任务的电子装置。4筑素村网Z.ZC
GB/T18789.1-20133.28穿墙式自动柜员机through the wall ATM安装形式为贯穿墙体方式安装的ATM终端。3.29大堂式自动柜员机in lobby ATM放置于储蓄所大厅、商场、宾馆大厅等地的室内用ATM终端。3.30代理业务agent service受公用事业机构、商业机构、企事业单位等收付方委托，办理的收费、发放现金等交易业务。注：如代收公用事业费（水、电、气）、代发工资、代交电话费、售票、缴税、证券交易等。3.31电子日志electronic log由计算机或其他电子设备在磁媒体、光媒体上存储的日志记录。3.32钓现fishing将任何形式的带有一个或多个钩子或其他装置的绳索、金属线或类似物品作用于ATM,用以获取现金。3.33攻击attack使用某些工具（仅限于能被藏于破坏人员衣服内的绳索、金属丝、钩子、撬棍、扳钳、螺丝刀、钢锯片及其类似工具)作用于ATM,企图获取ATM终端内部存放现金的行为.U.N上3.34安全控制模块purchase secure access module cardPSAM卡一种安全认证卡，用于保证智能卡的安全认证，包括普通PSAM卡和高速PSAM卡两种。4缩略语下列缩略语适用于本文件。ATM自动柜员机(Automatic Teller Machine).CIM客户输入模块(Customer Input Module)CM现金取款机(Cash Machine)CRM卡处理模块(Card Reader Module)CRS现金存取款机(Cash Recycling System)DM出钞模块(Dispense Module))DSM数据安全模块(Data Security Module)IC集成电路(Integrated Circuit)JPM日志打印模块(Journal Print Module)MFM多媒体功能模块(Multimedia Function Module))PPM存折打印模块(Passbook Print Module)PSAM卡安全控制模块(Purchase Security Application Module card)RPM凭条打印模块(Receipt Print Module)TCM终端控制模块(Terminal Control Module))霸Z.ZC.ET
GB/T18789.1-2013UI用户界面(User Interface)UPS不间断电源(Uninterruptible Power Supply)5要求5.1产品的分类产品按功能可分为：一全功能型(ATM)；单取款型(CM);存取款型(CRS)。5.2设计原则5.2.1硬件设计硬件设计应遵循以下原则：应根据应用的场合要求分别具备防火、防盗、防尘、防淋、防振、防暴等功能，保证人身安全；配置的密封装置及门锁应耐久、安全、可靠，对异常情况有报警及日志记录功能；硬件系统和各模块单元的逻辑设计应尽量采用统一校验等技术，并留有适当的逻辑余量；硬件系统应具有一定的自检功能；框架和机柜应有一定的刚度和强度，以防止由于空间变动、部件松动或移位造成终端内零部件的损坏，并应能防量和减少部件发生电击和人身伤害的可能性川二外形应具备人性化特点，客户操作舒适方便，并具备人文特征，且应符合有关规范。5.2.2软件设计软件设计应遵循以下原则：—一应与硬件系统的硬件资源相适应；除应用软件外，还应配备完善的测试或诊断软件；对同一系统产品的软件应遵循系列化、标准化、模块化、中文化和向上兼容的原则；应用软件需保密的参数与文件以及数据传输过程中需保密的数据，均应经过数据安全模块处理；软件的文件技术规范以及字符集中的编码、字型等都应符合相应的国家标准；-产品的软件应与说明书中的描述相一致，并应符合GB/T25000.51的要求。5.3外观和结构外观和结构应满足以下条件：a)外型结构尺寸由产品规范规定；b)表面不应有明显的凹痕、划伤、裂缝、变形、污染等。表面涂镀层应均匀，不应起泡、龟裂和磨损。金属零部件不应有锈蚀及其他机械损伤。机柜门的开启应灵活方便，电子柜门缝间隙不得大于3.5mm;c)柜体采用耐磨、耐蚀、耐污材料，易于表面清洁；表面平整，无毛刺和锐角，不伤害客户；d)零部件应紧固无松动，键盘、开关及其他活动部件的动作应灵活可靠；)机柜具有水平调整装置，底部和侧面满足走线要求；)前面板的布局应满足人类工效学的要求，并有足够及明显的标记提示，方便客户操作，保证信筑Z.ZC.ET
GB/T18789.1-2013息无障碍。操作接的设计应不会因不正常或恶意的操作而出现错误运作或损坏。面板应提供中文标识；g)说明功能的文字、符号、标志应清晰、端正并符合有关国家标准。5.4功能和配置5.4.1产品功能5.4.1.1ATM系统硬件功能系统硬件功能见表1。表1ATM系统硬件功能全功能单取款功能存取款ATMCMCRS取款存款0圈存00交易查询转账00修政密码争的害十网17代理业务定儿示。0数据加/解密数据安全数据合法性检查设备维护设置日期及时间设置开通参数维护设置密钥00检查系统状态电子日志记录及转存00中/英文操作界面/o/o/o其他联机方式/脱机方式运行注：·必备功能；可选功能；一不具备功能。5.4.1.2ATM系统软件功能系统软件功能一般包括：系统运行控制；网络通信；维护、测试；故障诊断；参数配置等。7筑Z.ZC.ET
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