海尔房地产开发投资有限公司
    房地产管控手册
    文件编号
    haier-001


    版本/修订
    A/0


    第 1 页
    共 25 页

     
     
     
     
     
    
     
    青岛海尔房地产开发投资有限公司
     
    房地产管控手册
    -合作项目
     
     
     
     
     
     
     
     
    海尔房地产开发投资有限公司项目组
    深圳赛普管理咨询有限公司海尔项目组
     
     
     
     
     
    目 录
    第一章                              4
    第二章              管控模式的基本概念              5
    1.              管控模式的定义              5
    2.              管控模式的类型              5
    3.              管控模式的选择因素              5
    第三章              海尔地产管控模式的选择              7
    1.              海尔地产管控模式选择分析              7
    1.1              管控因素分析汇总              7
    1.2              管控选择矩阵表              7
    2.              现阶段管控模式的选择              7
    第四章              海尔地产总部和合作项目的定位              9
    1.              海尔地产总部管理定位与核心职能              9
    2.              合作项目公司管理定位与核心职能              9
    第五章              海尔地产总部与合作项目的权责划分              10
    1.              战略管理模块              10
    1.1              战略管理权责划分原则              10
    1.2              战略管理具体管理界面              10
    2.              投资发展模块              11
    2.1              投资发展权责划分原则              11
    3.              财务管理模块              12
    3.1              财务管理权责划分原则              12
    3.2              财务管理具体管理界面              12
    4.              资源管理模块              13
    4.1              资源管理权责划分原则              13
    4.2              资源管理具体管理界面              14
    5.  业务监控指导模块              16
    5.1项目拓展与项目策划              16
    5.1.1项目拓展与项目策划权责划分原则              16
    5.1.2项目拓展与项目策划具体管理界面              16
    5.2研发设计              17
    5.2.1研发设计权责划分原则              17
    5.2.2研发设计具体管理界面              18
    5.3营销管理              19
    5.3.1营销管理权责划分原则              19
    5.3.2营销管理具体管理界面              19
    5.4采购管理              20
    5.4.1采购管理权责划分原则              20
    5.4.2采购管理具体管理界面              20
    5.5工程管理              21
    5.5.1工程管理权责划分原则              21
    5.5.2工程管理具体管理界面              21
    5.6成本管理              22
    5.6.1成本管理权责划分原则              22
    5.6.2成本管理具体管理界面              22
    5.7客服管理              23
    5.7.1客服管理权责划分原则              23
    5.7.2客服管理具体管理界面              23
    第六章              附录              24
    6.1附录一:《权责手册》              24
    6.2附录二:《名词解释》              24
    
     

1.      前  言

    《房地产管控手册》(以下简称手册)将重点描述青岛海尔房地产开发投资有限公司(以下简称海尔地产)、合作型项目公司(以下简称合作项目之间管控关系、权责结构等组织管理界限解决海尔地产合作项目管控关系、职责、权限,理顺管理关系,为海尔地产倍速崛起夯实基础
    管理无定式,不存在最优和标准的管理模式,也没有最好的组织架构,企业的管控模式可能随着外部环境、领导水平和内部核心能力的变化而需要改变关键是任何一种模式的选择必须适合其特定的环境和有其完善的配套手段。
    手册中提出的建议,是基于海尔地产发展阶段和业务现状的分析、并结合行业及标杆企业的经验提出的。需于海尔地产总部和合作项目有关人员进行充分沟通后才能最终确定
    管控手册作为海尔地产责权划分的基本文件,当企业战略、治理结构、组织结构和权责设计或业务流程发生变化时,应及时修订本手册。手册一共包括个部分:
    一、管控模式的基本概念:本部分简要介绍管控模式的基本概念和设计思路。
    二、管控模式的选择:本部分结合海尔地产的管理现状和发展规划,阐述对合作项目采取“战略实施型”即“战略管控+关键价值链监控型”管控模式。
    三、总部和合作项目的定位:本部分主要说明在建议的管控模式下海尔地产总部的管控定位和未来的发展方向,阐述了总部在房地产管控方面的六大职能。
    四、总部和合作项目的权责划分本部分重点阐述了在建议的管控模式下,总部项目公司间的在主要管理模块的权责划分
    五、附录《授权手册》:总部合作项目的关键权责汇总。


1.      管控模式的基本概念

1.      管控模式的定义

    所谓管控模式是指一个以战略为导向以组织结构为框架以管理控制系统为核心以流程和制度为基础的动态系统。它通常会定义公司与项目公司的定位、项目公司和项目的运作模式、关键权责分配重要的管理控制手段。就本公司而言,它是海尔地产总部合作项目管理基础。

2.      管控模式的类型

    通常管控模式按照管控的深度分为财务管控型、战略管控型、价值链管控型和操作管控型通常总部对下属公司的控方式是以下四种模式之一或者其中两种模式的结合。
    管控模式
    总部与下属公司的关系
    管理目标
    总部核心职能
    财务
    管理型
    1通过资本纽带,依靠公司治理结构,以财务指标进行管理和考核
    2总部具体业务管理部门
    1、投资回报
    2、通过投资业务组合的结构优化
    3、追求公司财务收入最大化
    1、财务控制
    2、法律
    3、企业并购
    战略
    管理型
    1、基于战略规划进行管理和考核,通过通过战略规划、财务控制和人力资源管理等手段进行管控
    2总部一般无具体业务管理部门
    1、公司组合的协调发展
    2、投资业务的战略优化和协调
    3、战略协同效应的培育
    1、战略规划与控制
    2、财务控制
    3、人力资源
    价值链
    管理型
    1总部针对性动态设置业务管理部门
    2总部管理价值链关键点
    1、各子公司基于价值链的统一
    2、平衡业务发展水平
    1、战略、财务控制
    2、基于价值链运营关键环节控制
    3、核心竞争力的保持
    4、人力资源
    操作
    管理型
    1、通过总部业务管理部门对下属企业的日常经营运作进行管理,直接对重要环节进行操作
    2、公司设置专门的业务部门
    1、各分公司经营行为的统一
    2、公司整体协调成长
    3、对行业成功因素集中控制与管理
    1、财务控制战略
    2、产品实现过程监控
    3、人力资源

3.      管控模式的选择因素

    通常管控模式选择需要考虑三大因素六个方面
    三大因素六个方面
    管控模式选择建议
    战略
    总部及下属公司的发展战略
    多元化/专业化
    稳健成长/快速规模化发展
    1、多元化发展战略的总部适宜战略管控模式,专业化发展战略的公司适宜选择价值链管控型。
    2、快速发展战略的公司适宜选择战略管控型,反之选择价值链管控型。
    产品
    产业相关性
    强相关/弱相关
    对于不相关产业的公司总部,适宜选择战略管控或价值链管控,下属公司独立运作,根据成熟度与总部共用管理平台。

    下属公司规模
    多项目大规模/小项目小规模
    多项目大规模适宜选择价值链管控或战略管控;反之小项目小规模适宜操作管理型。

    地理位置
    区域内/区域外
    项目在本地区或同城适宜选择价值链管控或操作管控;异地的项目适宜选择战略管控或价值链管控。
    能力
    组织发展阶段
    成熟期/成长期/创业期
    发展初期总部需要更多集权管理,适宜操作管控;随着企业的成熟发展,总部可适当分权,适宜向价值链、战略管控模式过渡。

    子公司核心能力
    专业能力强弱
    管理能力强弱
    下属公司专业能力强适宜选择战略管控,能力弱适宜选择操作管控;管理能力强适宜选择价值链管控,能力弱选择操作管控型。
     
    除了上述三大因素六大方面外,房地产管控的设计还需要考虑到房地产行业的特点,房地产业是一个资源整合型的行业,在整个价值链运作过程会牵涉到大量资金和资源的管理,越靠近价值链前端对最终价值的实现贡献越大同时风险也越大;价值链中段是整个房地产开发项目的成本控制区间,决定了利润的最终实现大小越靠近价值链后端,经营操作风险越小,但对组织的品牌和客户价值产生重要影响
    因此在管控设计中需要充分考虑这些因素管控模式的选择需要以提高运作效率、促进绩效、适当的风险控制为基本原则。通过管控设计:明确子母公司管控界限和责权关系,尽量减少责任重叠多头负责的组织模式;提高总部的决策科学性,缩短决策的周期、提高决策的质量;完善和加强审计制度,从而实现控制风险、提升整体运作效率,最促进绩效的管理目的


3.      海尔地产管控模式选择

1.      海尔地产管控模式选择分析

    根据第一章观点,选择管控模式需要首先解决以下问题:企业的战略是什么母子公司的能力如何;企业需要培养那种核心竞争力。在前期调研诊断的基础上,赛普对管控模式的选择因素作了进一步归纳分析,简要归纳如下。(该部分仅作为沟通版文件内容)

1.1      管控因素分析汇总

     
    现状分析


    战略
    公司的发展战略
    以住宅开发为主,大力推进一级开发和不动产经营业务
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