商场开业筹备策划草案
    1、      策划前提     二、策划的目的    三、策划的意义    四、公司现阶段之需求    五、行销研究
    六、营销研究   七、营销组合    八、商场的发展战略   九、商场的理念与技术   十、商场的形象策略
    十一、创意方向与广告策略       十二、开业典礼及开业促销
    一、策划前提
    商场正处在前期筹备阶段，各部门任务重，工作繁多，为了避免在开业前期各部门工作的随意性和无计划性，各部门有必要建立一套完整的操作规范来作为筹备前期的指导思想。
    二、策划的目的
    希望各部门明确工作目标和方向，少走弯路，从而提高我们商场的结合实力，使商场在未求的商场竞争中更富个性，更具竞争力。
    三、策划的意义
    强化商场的整体形象，将商场的各种活动（对内、对外）综合在一起，形成强大的竞争团体，保持商场各种行为的一致性，有计划、有步骤，按程序规范执行，从而使我们各种活动的执行更加有效。
    四、公司现阶段之需求。
    需求一套严格完整的操作规范作为我们全体员工的指导思想。需要一支层级分明、组合有序、敬业、有专业水准的筹备队伍。
    五、行销研究
    （1）消费者研究
    人口要素：
    目标群体大，近10万居住人口，预算目标消费群体将达6万人，有着广阔的消费市场。
    环境因素：
    消费习惯：目标消费群体还没有形成固定的消费习惯，易于刺激诱导消费。
    （2）市场竞争分析：
    市场竞争越来越激烈，企业的任何优势者是暂时的，现根据各地区各大中型商场都使出浑身解数，在商品结构、环境、规模、经营特色上下功夫，但总的来说企业文化都不是十分重要，几家重视企业文化的商场也越来越被消费者所认可，但从各商场从业人员的精神面貌、服务态度和服务技巧来看，参差不齐，所以企业理念的灌输和企业文化的培训至关重要。
    六、营销研究
    七、营销组合
    商品定位：以大众化消费商品为主、合理商品组合、以一二楼超市为主流，合理配置，做到商品多，品种齐，“一站式”买齐。
    质量承诺：拒绝假冒伪劣。
    差异化策略：根据目标群体的消费能力及习惯，实行合理的商品配置，做到：
    同样的商品，不一样的价格，
    同样的商品，质量绝对保证，
    同样的商品，不一样的新鲜度，
    同样的购物，享受不一样的服务。
    专业渠道：利用我们商场自有优势，吸引更多的适销货源，多元化资本动作战略，拓宽融货渠道，优化供应链。
    八、发展战略（走品牌规模化发展之路）
    1、      利用我们商场的环境优势，消费潜力优势，联合供应商，发挥优势互补的组合效应，合理利用场内外优势，做好场内外的促销活动。
    2、      通过差异化的推广策略，塑造具有鲜明个性的商场新形象。
    3、      通过个性化的服务，全面提高顾客满意度。
    4、      销售的差异化，塑造一个最具吸引力“拳头”商品区。
    5、      品牌商品差异化，同一样的品牌，不一样的价格，利用优势互补的原则。
    6、      通过技术领先的优势，提升战略成本，降低商场的经营成本，优化供应链，创造新的利润来源。
    7、      网络放宽，低成本，快流通。
    8、      通过与供应商双赢战略，优势互补，互相制衡，共生共荣的伙伴关系。吸引更多货源。
    九、商场经营理念与技术
    1、      低成本，低利率，快流通。
    2、      实行数字化经营（所谓数字化经营过程，是指一切用数定化来控制）做到：数字精确，不模棱两可，数字表达可控制性，即量化管理。
    3、      反对主观意识，不是觉得怎么样就怎么样，必须用数字来作为依据。
    4、      反对模糊，3即是3，5即是5，数字不能模糊。
    5、      规章制度和工作计划使用的语言也不能模糊，一二三四五列清楚，一怎么样，怎么样——。
    6、      以数字支持来进行经营的决策。
    十、商场的形象策略
    （1）企业理念识别：
    良好的企业经营需要理念、行动、成员三者之间的相互配合，企业的组织架构、教育、培训以及社会公益性活动的反馈构成了商场独特的理念识别：
    企业文化：（供参考）
    以文化培育人，以管理凝聚人，以服务来提高人，以业绩来考核人。
    企业精神：挑剔自我，挑战自我，超越自我。
    企业口号：（供参考）
    跨越自我极限，创一流百货，
    创国内名店，建一流商场。
    企业定位：高素质的企业，高素质的专业人才，高品质的商品，高质理的服务。
    经营理念：亲情服务，做到高品质，高格调，新切体贴，安全舒适，商品丰富，值得信赖。
    经营方针：人无我有，人有我平，人平我优。
    对内激励员工法则：
    忠于你的事业，发扬团队精神，
    注重工作的每一个细节，从小做起。
    企业哲学（服务宗旨）：
    顾客即上帝， 我们注重服务的每个细节，
    顾客至尊至上，服务至真至诚，
    绝对取悦顾客，没有相对而言，
    把顾客放在我们心里，把商场印在顾客心中，
    企业广告语：（待确定）
    （2）商场的活动识别：
    对内：员工教育，服务态度，言行礼貌，应接技巧，服务水准，作业精神，工作环境，内部管理。
    对外：树立企业形象。
    （3）商场的视觉识别系统
    1、      企业名称
    2、      企业标志
    3、      企业色彩
    4、      应用要素方面：事务用品，办公用品，招牌，旗帜，建筑物外观规划，灯箱，橱窗，内部设置规划，制服，交通工作展示，布局，陈列。
    设计范围：
    A、      事务用品：名片，信纸，信封，资料袋，传真用纸表头，续页，便条纸，卷宗夹，定单，受购单，送货单，电脑业务用表格，内外海报格式。
    B、      建筑物外观：商场外观规划，外观灯箱及广告位，大门标识（活动指示牌、导购牌），各营业口通道规划，路标指示，景观规划，外部灯光照明的设计。
    C、      建筑物内部规划：内部指示，货架规划设计，营业区指示分布，收银台分布，营业出口指示分布，通道规划，场内柱体灯箱及广告位，照明设计，场内空间标语，场内POP牌等。
    D、      运输工具识别：公司交通车、平板车、手推车、载运货车，顾客接送车。
    E、      服务指示：识别名称证件，男女员工制服，管理人员服装，公司旗帜。
    F、      宣传体系：邀请函，企业刊物，年报，简报，海报，贴纸，赠品。
    十一、创意方向与广告策略
    （1）将有效的资金集中起来形成局部优势，针对目标区域，分阶段，有步骤，以开业为重点，从筹备招商期间开始投入，以前期打开知名度，扩大社会影响，为开业聚集人气和吸引顾客打好基础，以强大的广告宣传和促销活动力图把商场人气带旺起来。
    传播过程：
    地点：商场周边人流旺区。
    时间：分三阶段（招商阶段，开业前15天，开业阶段）
    传播内容：
    招商阶段主要以商场即将开业为主题，发布招商信息，打开知名度为主。
    开业前15天的广告传播内容主要告知开业日期，引起广大顾客关注，发布开业优惠活动信息为主。
    开业阶段，发布商品信息，促销活动，文化活动等。
    传播方式：
    招商阶段主要以条幅广告进行宣传。
    开业前15天主要以条幅，海报，彩旗进行传播。
    （2）广告策略
    车体广告、条幅广告、路牌广告、报纸广告、路杆旗广告
    十二、开业典礼及开业促销活动（略）
    商场经营预算与策划方案
    一、策划的目的、意义：
    避免在筹备阶段和商场以后动作过程中的随意性和无计划性，希望通过开业前的整体策划，使公司全体员工能够达成共识，明确工作方向和目标，少走弯路，从而提高我们商场的综合实力，使商场在以后的市场竞争中更具特色，更富有竞争力。
    （一）目标市场的分析
    从商场周边的人员结构来看，以租居户居多，人员以工厂白领及小商贩以工厂员工为主，地理位置则处于商场周边，消费群体相对稳定，只要开业前期策划得当，定位准确，商品结构合理，潜力是非常大的。
    （二）经营预算测计
    1、      全年预计销售1800万左右，月平均销售为150万左右，折每天平均销售为5万元左右。
    2、      月平均销售毛利额150万元×20%=30万元。
    3、      专柜出租费预计为5万无左右/月+其它收入费用1万元/月=6元万。
    A、促销堆头费、端架费                            B、节假日赞助费                            C、促销管理费
    D、纸皮、纸箱                                                                      E、耗品耗材做分摊                            F、场外促销费
    （三）管理费与经营费用的摊销
    1、      管理人员的工次的1.2元左右/月。
    2、      员工工费为3万元左右/月。
    3、      应摊地租5万元左右。
    4、      每月应付包装费4000元左右。
    5、      商品损耗150万元×1.2%=1800元。
    6、      办公费用(电话￥传真)计3000元。
    7、      水电费约5万元左右/月。
    8、      设备折旧，约每月1.5万左右。
    9、      员工宿舍及伙食费用月预计1万元左右。
    10、      其它费用2000元。
    11、      商品削价150万元×2%=3000元。
    12、      广告费用预计每年投入5万元，每月分摊为4100元左右。（费用1——12项相加预计每月为20万元左右，但实际操作过程中费用相对来说要低）。
    （四）销售额实行毛利额，抵减管理费和经营费用后成纯利额
    1、      全年预计销售1800万元÷12个月=150万元左右/月
    2、      月平易销售额150万元×20%=30万元/月，加其它收入1万元左右=31万元/月，31万元/月×12个月=372万元/年。
    （五）全年费用累计1——12项共计240万元左右，折每月为20万元左右
    全年利润372万元——240万元=132万元
    年平均纯利润预计在132万左右。
    把每月做必要支出相加后，商场每月支出应在17—20