投  标  文  件
     
    标书编号： 
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    项目名称：                 物业管理
    投 标 人：深圳市           有限公司
    二○○八年十一月
     
     
     
     
     
     
    目    录
     
    一、法定代表人证明书              4
    二、投标文件签署授权委托书              5
    三、投标函              6
    四、投标人情况介绍              7
    五、开标一览表              20
    六、物业管理费构成明细报价              21
    七、物业管理方式、运作程序方案及实施文件              25
    第一章  物业管理整体设想及策划              25
    （一） 项目概况              25
    （二） 管理设想              25
    （三）管理目标              27
    （四）管理措施              27
    第二章  管理方式、工作计划              30
    （一）管理方式              30
    （二）工作计划              33
    第三章  人员的配备、培训与管理              35
    （一）人员配备              35
    （二）人员培训              41
    （三）人员管理              44
    第四章  制度和档案的建立与管理              46
    （一）档案建立              46
    （二）管理处各项管理制度目录              48
    第五章  房屋管理与维护              51
    （一）房屋维修养护              51
    第六章  共用设备、设施的建立与管理              54
    （一）共用设施设备维修养护的管理规定              54
    （二）共用设施设备维修养护计划及实施方案              56
    （三）机电设备设施管理              58
    （四）智能化系统管理              60
    第七章  保安及车辆服务              62
    （一）保安队伍组织建设              62
    （二）车辆交通管理              64
    （三） 会务服务              65
    第八章  安全管理与应急抢险预案              67
    （一）安全管理工作特点              67
    （二）安全管理目标              67
    （三）安全管理原则              67
    （四）安全管理内容与方式              67
    （五）消防管理              68
    （六）公共卫生安全管理              69
    （七）安全突发事件处理              70
    （八） 突发停电应急预案              71
    （九） 意外伤亡应急预案              72
    （十）水浸应急预案              73
    （十一）火灾应急预案              74
    第九章  环境卫生管理              76
    （一）环境卫生管理              76
    第十章  绿化管理              79
    （一）绿化管理              79
    第十一章  物资装备              81
    （一）物资装备              81
    八、相关服务计划              82
    （一）准备工作              82
     
     
    
     
     
     

一、法定代表人证明书

       
            同志，现任我单位      职务，为法定代表人，特此证明。
    有效日期：2008年12月28日  签发日期：2008年11月3日     
    单位：深圳市       （盖章）
    附：
    代表人性别：            年龄：     工作证号码： 
    营业执照号码：          经济性质：有限责任
    主营（产）：物业管理
    兼营（产）：餐饮管理、超市管理
    进口物品经营许可证号码：
    主营：
    兼营：
    说明：1、法定代表人为企业事业单位、国家机关、社会团体的主要行政负责人。
          2、内容必须填写真实、清楚，涂改无效，不得转让、买卖。

二、投标文件签署授权委托书

     
    本授权委托书声明：我       （姓名）系  深圳市   有限公司  （投标人名称）的法定代表人，现授权委托 深圳市  理有限公司 （单位名称）的       （姓名）为我公司签署本项目已递交的投标文件的法定代表人的授权委托代理人，代理人全权代表我所签署的本项目已递交的投标文件内容我均承认。
    代理人无转委托权，特此委托。
     
    代理人：          性别：  男 年龄：         
    联系电话：                手机：            
    身份证号码：                 职务： 项目经理 
    投标人：深圳市     理有限公司               
    法定代表人：                             
    授权委托日期：   2008 年 11月  3 日
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

三、投标函

     
    致： 深圳市中邦国际招标有限公司 （招标机构名称）
    1、根据已收到贵方的招标编号为 C     2F01 的 深圳市  物业管理 项目的招标文件，遵照《中华人民共和国政府采购法》和《深圳经济特区政府采购条例》等有关规定，我单位经考察现场和研究上述招标文件的投标须知、合同条款、技术规范、图纸及其他有关文件后，我方愿以开标一览表中的投标报价并按招标文件要求承包上述项目并修补其任何缺陷。
    2、如果我方中标，我方将按照规定提交上述总价  10  ％由具有独立法人资格的经济实体企业出具的履约担保书作为履约担保，共同地和分别地承担责任。
    3、我方同意所递交的投标文件在“投标须知”第15条规定的投标有效期内有效，在此期间内我方的投标有可能中标，我方将受此约束。如果在投标有效期内撤回其投标，其投标保证金将全部被没收。
    4、除非另外达成协议并生效，贵方的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。
    5、我方理解贵方将不受必须接受你们所收到的最低标价或其它任何投标文件的约束。
    投标人：深圳市   理有限公司
    单位地址：深圳市                   
    法定代表人或其委托代理人：           
    邮政编码： 518033   电话：       传真：            
    开户银行名称：         开户银行帐号：            
    开户银行地址：  深圳市             
    开户银行电话：                    
    日期：  2008  年  11   月  3  日

四、投标人情况介绍

     
    注：1、在按要求填写好此表格后，各投标单位可以用其它的方式，就公司整体情况作出详细的介绍。
    2、有关资质和获奖情况需提供证书扫描件。
     

五、开标一览表

    注：1、本项目收费单价：内容应包括招标文件中所规定的所有服务项目；
    2、本项目总收费：指招标文件中所规定的所有服务项目合同期内全年的总报价，此报价作为投标方的投标总价。

六、物业管理费构成明细报价

    （单位：元/月）

七、物业管理方式、运作程序方案及实施文件

    第一章  物业管理整体设想及策划
     
    （一） 项目概况
    美术馆是集美术展览、美术品收藏和美术培训教育等功能为一体的公共文化设施。占地面积8000平方米，建筑面积达15000平方米，拥有八个标准展厅，一个中央圆形大厅和一个户外雕塑广场，以及7层多功能办公大楼，因此物业管理工作十分重要而艰巨。
     
    （二） 管理设想
    根据文化场馆物业管理的自身运作规律，针对 美术馆目前的实际情况，我们经过初步综合分析，认为在对该物业的管理服务工作中应着重抓好如下几项工作： 
     
    1、高标准、高水平管理的措施 
    （1）建立和实施完善的物业管理质量体系 
    物业管理行业的发展过程证明了要达到高质量的物业管理服务水平必须建立一套高标准的质量保证体系。近几年来，在国内物管行业逐渐推广实施的ISO9001-2000质量体系标准被实践证明是行之有效的，这一点我们公司在导入并通过ISO9001-2000质量体系国际认证后，就深深地体会到其好处。在 美术馆的物业管理工作中，从一开始就要坚持做到高标准、高起点，科学管理、规范服务。
     
    （2）培育高素质的员工队伍 
    人才对我们来说，是最重要的资源，它决定了企业的兴衰。在人才的管理上，我们着重抓好两个环节，一是“引进关”，引进的人才要具有较高的专业技能和较好的综合素质。二是“培训关”，我们公司每年