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第1章 前言

    （介绍公司10年业绩部分进行了删减）
    结合集团目标和2011年的经营任务，集团和公司都面临管理改进的问题。要强调集团本部和公司工作的整体性，集团本部要着重体现支持服务的职能，充分发挥集团优势，与公司共同承担经营计划实现的目标。严肃明确年度经营计划，细化目标，严格跟进各项业务进展尤其是重点工作目标；强化项目月度讲评工作，跟进经营计划执行，及时发现问题、制定措施、调整计划以达成目标；加强项目定位管理，确保新项目和重点项目高速高质量启动、运转，在项目定位阶段明确规划方案、产品标准、成本计划，同时强调成本计划的准确度；调整成本计划审批流程，定位阶段做审批，扩初节点做核准；对公司管控要求明确的变更签证和人力资源部分审批进行简化；作为高端精品战略的重要组成部分，物业管理工作要纳入集团规范管理的范畴，在经营计划、服务标准建立、品牌建设、管理模式探讨等方面强化要求，扎实积累，使之能够有效的支持集团整体经营目标的达成，有效的支持集团高端精品战略的实施。同时集团要把适应提速发展的体系建设和打造高端精品的体系能力培养，围绕经营计划的节点、事项展开；也要推动城市公司多项目操作的管理模式探讨和固化。为此集团管理架构和流程做出了针对性的修订，对管理目标、管理标准进一步明确，集团直接参与重点工作和公司的薄弱工作，与公司共同学习，共同积累。同时要求公司不断完善修订公司的管理流程，逐步做到标准化，利于集团管控。 2011年围绕集团提速发展和高端精品的战略，集团在重点工作方面安排如下：
    1、      做好集团直接承担的融资和土地获取工作，满足集团发展需要。土地获取是房地产企业的生命线，拥有优质的土地和提速发展的清晰策略，用三年时间进入一线才有可能；目前土地市场严峻，机会成本把握难度加大，我们需要确保拿地的质量和数量。
    2、      严格加强计划管理，严格务实的进行节点管理，保证2011年经营计划的实现，同时理顺后续几年结转项目的节奏安排；将经营计划分解为全面的工作指标，对工作节点和工作质量的完成情况进行考核，考核与奖惩挂钩。
    3、      在提速发展背景下公司多项目操作和新项目集中增多，集团和各公司管理面临新的挑战，在城市公司总经理负责制界面下，坚决推行项目经理制，保证新项目快速启动，项目责任分解落实。对新获取项目、公建类项目和操作难度大的项目，集团营销、研发、项目、成本合约等部门提前介入，在公司环节上直接参与，在节奏、定位、规划、方案、融资工作安排、成本计划、营销策略上进行把握。
    4、      平衡好加快节奏和把握品质两条主线，推动高端精品战略实施。执行高端精品战略，高标准和强化管理要作为管理重点，要求我们的能力和责任心兼倍。各城市标杆项目进入实施关键阶段，要全力推进，把握好品质，要解决共性问题，做好知识积累。
    基础管理是要持之以恒、常抓不懈的，这是项目操作好的基本保障。2011年集团在基础管理工作方面也会紧密结合经营计划实施的进展，着重开展如下几个方面的工作：
    1、      成本合约强化管理，严格控制2011年新开工及以后项目的目标成本，成本计划审批前置，保证成本计划准确性并加强过程阶段成本控制工作。结合高端精品战略，做好资源整合，形成系统控制能力，并落实到管理流程中。
    2、      及时判断宏观经济形势和市场形势，严格管理售价做好量价平衡，提高销售体系对定位和产品的理解力，提升高端产品和公建类产品的销售能力。
    3、      完善物业管理体系并落实经营计划，推动执行物业管理服务标准，推进物业管理品牌建设工作
    4、      严格控制销售费用和管理费用，提升管理效率，强化依靠产品的高品质和与客户的有效沟通树立信心，保证快速销售的能力。以支持经营目标达成为原则，建立有序有竞争力的薪酬和考核体系。
    5、      在团队和管理方面要着重加强集团、公司、项目的工作整体性，对公司而言，在项目经理制要求下，推动团队建设和基础管理工作。
    6、      法务、人力、行政和内部审计等方面围绕项目工作节点及保证经营计划的实现开展培训、考核、专项审计工作；信息化方面依照今年的工作计划安排，继续完善集团OA系统的建设。
    2011年，强调落实责任。确保达成经营目标，兑现我们的承诺；确保新项目高效高质量启动，所有新项目坚决提速，落实集团提速发展的全面工作部署，坚持高标准、强调责任心，推动公司高端精品战略的持续深入。集团和公司要同心协力来履行我们的承诺，呈现高端精品的项目，落实2011年“品质责任年”的管理目标。

    2011年3月

第二章架构

    本管理流程是基于如下集团管理架构而编制，如架构调整，则管理流程随之调整。

    X
    X
    公司
    SS公司
    YY公司
    CC公司
    TT公司
    融资管理部
    项目管理部
    成本合约部
    营销中心
    会计管理部

    审计部

    研发中心
    行政部
    信息管理部

    法律事务部

    人力资源部

    物业管理部
    董事会
    总  裁
    执行总裁
    副总裁
    副总裁
    副总裁