金鼎龙泉营销策划案
【 高 / 效 / 力 / 营 / 销 / 策 / 划 】
提案单位:合富锦绣(重庆)地产顾问
2009-3-25
金/鼎/龙/泉/营/销/策/划案
本次营销策划背景
金鼎龙泉在前期的营销推广过程中,由于推广及销售现场对产品的高价值、价格比的宣泄不足,致使项目未能在短时期内形成符合其产品特征的相应市场形象,故此流失大量的客户资源,也由此形成了产品只是价格高的市场印象,这是与产品的实际特征相背离的。因此,我们现下最紧要的工作即是重新塑造我们产品的市场形象,通过有效的营销手段重新使市场不仅关注我们的产品,更要为我们的产品买单。
在项目前期的营销推广过程当中,我们的产品在北碚区当地取得了较高的市场知名度,而由于对产品的价值宣泄不足使其产品的关注度有所下降,从而导致了现下销售现场不能使客户下叉的问题。那我们通过怎样的手段,使项目重新获得市场的高度关注,为我们将产品实际价值的宣泄找到通路,实现项目的最终销售成为了我们首要的工作目标。
金/鼎/龙/泉/营/销/策/划案
本项目营销操作思路
【关键问题:】
? 快速成交,以现金流为王
【营销目标:】
? 赢得高人气
? 抓住主流客户
? 实现成交
【核心策略:】
(1)尽量扩大客户层面
? 高端项目一定要立足于主流客户群,且客户群要复合而非单一,宣传的主流客户要对其它客户群具有吸引和涵盖性
? 全城营销:营销的启动阶段要尽量降低门槛,广泛蓄客
(2)缩短客户决策周期
? 通过夸张的营销手段,如足够强大的展示区、夸张的推广活动,制造卖压,促使快速成交
(3)高形象下性价比保证成交率
? 通过项目重新立势、营造新的生活方式,提升客户预期价格,以略低于预期价格的实际价格发售,配合现场完美展示,让客户感受超值
(4)现在的市场行情是借强势营销机会来处理问题产品的最佳时机
金/鼎/龙/泉/营/销/策/划案
一、营建项目核心关键竞争力
金鼎龙泉
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| 现状
| 未来营建思路
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产品力
| 户型
| 具有花园洋房的共性:板式结构,带入户花园,多花园,送了露台,底楼的前庭后院,创新点不足。但是产品的建造质量很高,属于隐形卖点。
| 项目已经成型,只能从高质量的品质附加值提升产品力。
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| 景观
| 项目景观风格不纯粹,主题不鲜明,同时水景的连通性和参与性不强。
| 景观和缙云山原生态环境相结合打造原生态森林环境,并赋予森林中建房的概念。营建景观独特价值和真实体验感。
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服务力
| 售楼部
| 暂时没有体现,然而营建品质和细节是通过服务力点点滴滴来体现的,故此需要加强服务力。
| 与项目特色相吻合,合理功能分区,动线不宜过长;注意售房部细节,包括室内装修和包装风格、灯光、音乐等。
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| 样板房
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| 营建归家的真实感,合理分区布置基础上,注意细节的打造,包括细节装修、灯光、家具摆放等。
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| 金/鼎/龙/泉/营/销/策/划案 置业顾问
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| 基本素质:着装统一、职业;态度亲和;语言流畅; 升级素质:思路清晰、条例清楚、并有推荐建议;
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| 物业管理
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| 在样板园林和样板间中提前真实感受物管,通告物管服务标准,包括保安、保洁、设施维护等。
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品牌力
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| 品牌力不强
| 通过链接的合作者品牌:品牌物管;品牌建筑、景观、园林设计是生活环境精致化的保证;品牌供应商是性能优良的保证;VIP会员活动合作品牌(名车会、球场、顶级品牌服饰等)是阶层地位强化的体现。
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价格力
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| 暂时没有体现优势
| 通过以上三项核心竞争力,营建优质优价;并通过旺促涨,涨促销,进而提升价格。
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小结:通过对于四个核心竞争力的打造,使得项目具有竞争的砝码,通过优质品质、无微细节营建产品竞争力,使得消费群体在对比过程中达到“夺心之势”,最终随着产品力、价格力、服务力、品牌力四者合力,并日益营建成功,销售业绩走高,最终达到目标。
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二、营销渠道设计
基于本项目目标客户的层次,以及项目所处的区位,营销端应尽可能前置设计,概为三层:
最前端
中端
地产行业业内人士
营销·客服人员(销使)
外卖场
销售现场
终端
营 销 端 的 深 度
最前端:地产行业业内人士、直销/客服人员——销使(渠道宣传人员)
? 地产行业业内人士:属于市场言语者,为传播客群,是购房者参考的对象。
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其优势在于:
? 购房者身边不乏具有此类人群,与项目的目标客户群有频繁接触,故拥有一定量的客户资源;
? 他们属于地产行业人士,专业性值得信任,是购房者经常询问的对象。
? 促使其有效传播的方式:通过组织,统一口径,保证项目的有效传播;或通过物质利益促使其传播。
? 客服人员(直销): 鉴于项目所处的板块距离核心商圈和办公区域较远,产品的全面信息不能被全面传播和接受。
? 其优势在于:
? 熟悉产品
? 有销售经验
? 可提供全程服务
? 可控制性和可操作性强;
其渠道的铺设点应放大至客户办公密集的区域、酒吧餐厅茶楼、以及休闲的场地。
营销所要做的就是对客服人员加强管理和培训。制定详细的直销规范流程,对直销客户所从事的行业进行了解(入行),开展除产品培训。
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三、资源整合创新思路
(一)对金鼎龙泉品牌的积累
曾经有一个形象的比喻:品牌的成熟就如一锅烧开的水,无论扔进鸡鸭鱼肉还是萝卜青菜都会熟。也就是说不管产品如何变化,强大的品牌魅力都会为产品镀金。”金鼎龙泉”相对竞争对手来说,可以说是没有品牌,所以我们必须开始进行品牌的积累,如何让它的品牌高速积累和提升,是我们项目目前营销的责任和义务。
所以,“金鼎龙泉”在2009年要从多方面树立品牌形象,用品牌信任度赢得市场。品牌效应是建立在高销售率、高信任度、高满意度上的综合指标,是过硬的产品质量、稳定的企业信誉以及良好的社会声望长期积淀下来的产物。这句话的意思也就是说,产品质量和服务水平是品牌的基石,“金鼎龙泉”一定要在产品质量和后期的物业服务中扎实走好每一步,把信誉和承诺落到实处,否则一切都是空谈。
(1)品牌的定位高度:
打造北碚区地产项目第一品牌
金/鼎/龙/泉/营/销/策/划案
由上到下的进行品牌灌输,自然势如破竹,水到渠成
(2)品牌的意念高度
以文化艺术生活的名义
快乐的“源泉”
健康的“使者”
艺术的“教育”
(高品味的生活) (健康安宁的生活) (自由快乐的生活)
意念是一种很“玄”的东西,有时能统治思想,有时能统治行为。所以说,进行理念清洗是外来品牌在短时间内树立形象的有效手段。“金鼎龙泉”要利用超现实的手法,跨越历史、跨越时空,把金鼎龙泉品牌资源嫁接到人们心中并生根发芽,最后达到品牌的心灵垄断。
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2. 金鼎龙泉提升品牌高度的具体措施
【传递艺术生活概念,成就“品牌盈利” 】
金鼎龙泉理想是“突出艺术生活的文化含义,谋求音乐、体育与文化、教育融合一起,使人类身心和谐发展”。
正因为如此,“金鼎龙泉”就需要从“文化交流融合与维护健康”这两个方面着手提升品牌高度。
首先,我们都知道北碚区是一个教育文化非常浓厚的区域,如果将项目积极建设独特的社区文化氛围,利于社区内部艺术文化交流和教育文化交流形成“金鼎龙泉”文化的深度传播圈,利用合理的炒作向外界辐射社区文化的厚重和深邃。
其次,以“金鼎龙泉”的名义积极参与或创造社会公益活动,特别是维护生命健康、献爱心的引导性活动。把“金鼎龙泉”关爱生命、关爱健康、平等对人、处处援手的精神发扬出来,以“金鼎龙泉业主爱心团”或“金鼎龙泉志原者”的组织形式扩大品牌影响,树立高尚形象。
【整合文化艺术资源,成就“品牌盈利” 】
这里说的“品牌盈利”不是简单的用“金鼎龙泉”品牌卖房,而是利用艺术进行对经济效益和社会效益的“双重盈利”。我们可以与北碚一些艺术团体和学校主动进行接触,按照双方意愿实现“双赢”。举办一些有利于品牌营造,促进销售的活动。
“金鼎龙泉”在挖掘自身品牌潜力的时候,一定不能忽视文化艺术的巨大商业价值,我们完全可以经营自己的品牌。如:我们主动与一些团体及单位举行音乐晚会和比赛等等。当然,这些还只是一些对文化艺术进行多方运作的设想,但作为对销售工作的辅助都是一些超前但却有益的尝试。
金/鼎/龙/泉/营/销/策/划案
【对教育资源的提前把握】
我们要利用已经在握的权属范围提前复合有价值的教育资源。
启动“超前关爱”保健教育系统
无论国内国外,“胎教”都越来越受到年轻父母的重视,但目前还没有一套科学的胎教管理方法,那么对孕妇的胎教可以做一番文章。
其实,对年轻父母进行产前教育才是体现艺术生活下的健康方面最好方法。金鼎龙泉完全可以邀请这方面的专家举行讲座,(可联合婴儿用品品牌合办)不但起到了“关爱生命、关爱健康”的宣传作用,而且还可吸引大批青年客户群(因为他们没有经验)的关注。对于消化“金鼎龙泉”高层也有一定的帮助。
而且,在孩子1—3岁时,本教育系统还可继续发挥它的健康监测、健康处方等科学调理手段,从而让“金鼎龙泉”业主的孩子都能智力超群、茁壮成长。
启动“特长跟踪”素质教育系统
首先,幼儿园的命名要利用品牌资源,如目前小区幼儿园命名为“金鼎龙泉艺术素质园”等。其次,幼儿园的课程要体现素质教育,“以玩儿为主”不限制孩子的特长发挥,而且,积极开辟第二课堂——大自然。所以,本套教育系统命名为“特长跟踪”教育系统,对外口径就是不遏制孩子的想象力和创造力,尽量发现孩子在某一方面的特长,针对不同的孩子制订未来的发展方向。“特长教育”是目前全国最热衷的教育方式。
金/鼎/龙/泉/营/销/策/划案
本套系统是针对4—7岁的适龄儿童,这个年龄层的孩子的父母符合我们的目标客户群定位。
启动“结伴童年”校车教育系统
本套系统对“金鼎龙泉”的要求较高,但也可起到“一鸣惊人”的特殊效果。金鼎龙泉离北碚市区较远,如果要打破区域壁垒,让业主子女上学方便是一个非常好的突破口。当然,用校车接送孩子成本较高(可适当收费,同时也可以考虑到本区域的楼盘业主),但这是体现“金鼎龙泉”服务与众不同的最好手段。试想,写着“金鼎龙泉”的接送车开到校门口对于孩子们多么有吸引力和诱惑力。
本套教育系统关键在于培养孩子们的团队意识,在校车运行途中可以结伴学习