假日国际二期开盘方案 -
假日国际二期开盘方案
一、活动时间:
2008年8月16日10:00至16:00
二、活动地点:
哈佛家园、假日国际销售接待中心现场
三、参加人员:
1、购房客户
2、外协人员:保安(爱家物管公司协助)、礼仪人员。
3、内协人员:公司销售部人员、办公室人员、财务人员、工程部人员、策划、保洁人员、高层领导。
四、活动内容:
1、售房车随队
2、现场选房,合同签定
3、礼品派送
4、现场抽奖
五、环境布置
1、两个销售部门门口必须悬挂横幅;
2、两个销售接待中心门前设置拱门一座(内容为:热烈祝贺假日国际二期倾情开盘);
3、两个销售接待中心门前设咨询台、资料架、活动信息易拉宝;
4、两个销售接待中心都必须要有开盘信息、价格、和销控。
六、销售促销方式:
目的:促进客户下定,提升项目知晓度。
(一)、礼品赠送:
1、赠送精美纪念品一个。
2、赠送对象:凡开盘当天(8月16日上午10点-8月16日下午4点)下定(以交大定金为准)的客户。
(二)、抽奖活动。
1、抽奖时间:2008年8月16日下午13:00正点
2、抽奖方式:提前准备好的摇奖(号库为凡是当天成交的、交大定的、全款的客户所持抽奖券号码进行摇奖。)
3、奖项设置:
一等奖海南双飞三名 (交付全款前三名的客户才可有资格)
二等奖MP4七名 (交付全款4—10名的客户才可有资格)
三等奖精美纪念品一份 (交付大定的客户才可有资格)
七、客户选房程序及时间安排:
? 客户在等候区等待进场选房(置业顾问指导);
? 喊号人一次通知3组客户进场,同时验证客户手持的抽奖券的序号是否和喊号一致;
? 客户进场由置业顾问引导先在销控区查看可售房源,选定房源后由销售经理填写选房单,客户同时对选房单进行签字确认;
? 销控,场内销控处更新房源销控,同时即时由保安作好场外销控;
? 客户持选房单由置业顾问引导至财务室,将选房单交与财务人员,待财务收款后再返给客户后到签约组进行签约;
? 财务室每次只限进一名客户缴款,客户凭选房单缴款(此环节财务不回收卡,而加盖“已选房”章,此卡留待之后兑奖之用。);
? 客户凭缴款的收据在礼品发放处领取礼品;
? 保安引导客户退场休息或到场外进行咨询。
八、活动支持及相关内容:
目的:开盘及项目信息告知。
(一)、手机短信电话
时间:2008年8月16日上午10点~8月月16日下午4点
数量:视客户来电来访数而定
范围:1、已放号客户(短信及电话通知。)
2、来电来访客户。
内容:
8月16日假日国际二期楼倾情开盘,开盘有礼送/抽奖等你中(电话)
(二)、电话:
要求每一位置业顾问主动给自己的客户打电话通知,反复强调。
九、相关流程
?
南部商业街接待中心
?
排卡后
?
假日国际接待中心
?
新客户
? 选房流程
等候区
抽奖区
签约区
财务区
选房区
礼品区
? 签约流程
签约
交款后
登记后
验号后
财务区
选房后
? 抽奖流程
领奖
登记后
礼品区
开始抽奖
抽奖区
签约后
先为社会创造价值同时为企业创造财富 第 3 页 共 7 页
十、人员分工: 岗位
| 人数
| 执行人
| 职责 备注
| 备注
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全场总控
| 3
| 蒋总、王总、薛总监
| 协调/决策
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策划宣传
| 3
| 孙保民、杨志金、王琴
| 开盘前媒体计划及实施、现场摄影
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物料准备
| 2
| 吴婷、李娟娟
| 开盘期间所需物料准备、外聘礼仪小姐
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唱号
| 1
| 王平
| 销售部大门口减号
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场内选房引导
| 1
| 礼仪小姐和指定工作人员
| 辅导客户房源方面咨询、房源确认
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排卡
| 2
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| 审定协议/销控、填写选房单
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哈佛销控
| 1
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| 现场销控的更新
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收 银
| 2
| 杨俊叶、樊婕
| 收款/出票
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礼品餐点
| 2
| 礼仪小姐、客服人员
| 纪念品、已下定客户礼品、餐点发放
| 从客服人员中抽取指定
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门禁
| 2
| 保安
| 销售部大门口、财务室门口
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保 洁
| 2
| 两个接待现场分别1个
| 卫生/更换清洁品
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方案组
| 1
| 杨志金
| 开盘方案撰写
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奖品组
| 1
| 李娟娟
| 负责现场奖品的发放
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签约组
| 2
| 郭翠、张瑞秀、
| 负责现场签约
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接待组
| 2
| 李博、梁芳
| 负责现场客户的接待
| 李博负责
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销控组
| 1
| 李春云
| 负责现场销控
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物料保障组
| 1
| 吴婷
| 负责开盘期间的物料准备、采购工作
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财务组
| 2
| 杨俊叶、樊婕
| 负责现场的收款工作
|
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行政协调
| 1
| 王总
| 负责开盘期间的行政协调工作
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业务协调
| 1
| 蒋总
| 负责开盘期间的销售业务协调工作
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外围协调
| 1
| 薛总监
| 负责开盘期间的外围协调工作
| 李队长协调
|
等候区
| 2
| 李娟娟
| 负责开盘期间现场客户的维护工作
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十一、开盘当天流程安排: 抽奖 签约 讲话 缴款 选房 销控 唱号 (已预选房) 进场 迎宾 领礼品 流程环 节
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时间安 排
| 上午九点开始
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| 下午四点
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人员安 排
| 音控
| 推广代 表入场
| 薛泽科 蒋总
| 王平
| 李娟娟、王平
| 财务人员
| 置业顾问
| 客服工作人员
| 李娟娟
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区域定 点
| 售楼部门外两侧
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| 销售部门口
| 售楼部门口
| 销售接待中心
| 财务室
| 销售接待中心
| 销售接待中心
| (礼品发放区)
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流 程
| 早上9:00开始播放欢乐、轻快的音乐
| 迎接及引导来访客户,向路人发放资料
| 感谢客户的光临,讲说项目前,增强客户售心
| 每次进三组客户,其中一组退场后,进下一组,以此类推;适时通报选房情况
| 按序接待进场客户,为其参谋选定房号;先到销控处确认房号,销控填写选房单/一线销售现场和二线现场销售现场同时要销控
| 客户凭选房单缴款; 财务回收其诚意金收据,同时开具定金收据
| 签置认购协议 相关表单发放
| 交一次性的首先抽取; 其次是交大定的客户; 交定的客户。
| 客户凭缴款收据领取礼品,领后签字
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注意事 项
| 注意选曲及根据人流量控制音量
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| 每隔10分钟时通报一次选房情况
| 注意引导客户对照施工图选房;注意略施压力促使客户果断成交
| 作好P0SS机的调试;若当天未带诚意金收据的客户,收10000元作定金
| 每隔10分钟将场内选房情况报送给唱号人
| 注意现场秩序
| 作好放发登记,并恭喜祝贺客户
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物料准备
| 话筒、拱门、条幅、
| 绶带 宣传资料
| 流程介绍
| 话筒
| 销控表及符号;协议范本、文易拉宝
| 缴款收据、验钞机、POSS机区域标识
| 认购协议
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| 礼品
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相关要求
| 背景音乐
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| 等候区域
|
| 每组5分钟左右
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十二、物料准备: 序
| 名称
| 规格/明细
| 用途
| 完成时间
| 采购执行人
| 现场联系人
| 数量
| 备注
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氛围营造类:
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1
| 拱门
| 12M跨度
| 现场入口
| 8.15前
|
| 杨志金、孙保民
| 2个
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2
| 气球
| 各色小气球
| 现场布置
| 8.15前
|
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3
| 条幅、假日外三角架
| ---
| 销售现场
| 8.15前
|
| 孙保民
|
| 李队长协调
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交易物料类:
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1
| 购房协议
| 一式两联
| 交易需要
| 8.15前
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| 签约工作人员
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2
| 缴款单
| 一式两联
| 交易需要
| 8.15前
|
| 财务工作人员
|
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|
3
| 销控板/销控符号
|
| 交易需要
| 8.15前
|
| 李春云
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导视系统:
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1
| 假日引导
| 咨询台、候号区、唱号区、休息区、停车区
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|
2
| 哈佛引导
| 选房咨询区、协议签订区、财务室、收银处
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序
| 名称
| 规格/明细
| 用途
| 完成时间
| 采购执行人
| 现场发放人
| 数量
| 备注
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后勤供给类:
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1
| 矿泉水
| 小支
| 供给候房客户
| 8.15前
| 吴婷
| 李娟娟
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2
| 餐包
| 面包、水果
| 供给候房客户
| 8.15前
| 吴婷
| 李娟娟
|
|
|
3
| 水杯
| ---
| ---
| 8.15前
| 吴婷
| 李娟娟
|
|
|
4
| 椅子/凳子
|
| 供给候房客户
| 8.15前
| 吴婷
| 李娟娟
|
|
|
5
| 绶带
| 丝绒印发泡字
| 礼仪小姐佩带
| 8.15前
| 吴婷
| 李娟娟
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序
| 名称
| 规格/明细
| 用途
| 完成时间
| 采购执行人
| 现场发放人
| 数量
| 备注
|
广告宣传及其它类:
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1
| 纪念品 MP4
| ---
| 礼品
| 8.15前
| 吴婷
| 李娟娟
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|
2
| 摄像机、像机
| 数码
| 实况记录
| 8.15前
| 吴婷
| 李娟娟
|
|
|
| 备用金
| ---
| 临时产生的费用
| 8.15前
| 吴婷
|
|
|
|
十三、特别备忘
1、
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