目  录
     
    第１章　前期物业管理标准文本
    01-001    　　物业投标书纲要标准范例
    01-002    前期物业管理服务合同
    01-003    物业管理方案标准范例
     
    第２章　入伙管理标准文本
    02-001    入伙通知
    02-002    入伙须知
    02-003    收楼须知
    02-004    大厦入伙通知书
    02-005    大厦收楼须知
    02-006    验房（铺）书
    02-007    房（铺）交接书
    02-008    入住（租用）协议书
    02-009    入户声明
    02-010    入住认定书
    02-011    入伙缴费通知书
    02-012    委托银行代收款协议书
     
    第３章　业户管理标准文本
    03-001    住宅区业主委员会章程
    03-002    住宅区业主公约
    03-003    业户手册
    03-004    业主（住户）须知
    03-005    精神文明公约
    03-006    写字楼装修手册标准范例
    03-007    装修工程队安全责任书
    03-008    装修须知
    03-009    住宅区管理费收缴协议
    03-010    催缴房租通知书
    03-011    住宅区房屋保修期满通知
    03-012    住宅区房屋保修期满住户签认书
    03-013    暂停电梯服务通知
    03-014    暂时关闭垃圾槽通知
    03-015    外墙维修清洁通知
    03-016    暂停住户煤气供应通知
    03-017    暂停住户电力供应通知
     
    第４章　物业验收与接管管理标准图表
    04-001    拟接物业考察表
    04-002    物业统计表
    04-003    房屋接管验收表
    04-004    房屋接管验收遗留问题统计表
    04-005    公共配套设施接管验收表
    04-006    公共配套设施接管验收遗留问题统计表
    04-007    楼宇接管资料移交清单
     
    第５章　业户管理标准图表
    05-001    住户入住管理流程
    05-002    业主（住户）入住验房表
    05-003    锁匙发放登记表
    05-004    锁匙借还/看房登记表
    05-005    业主/租户收楼登记表
    05-006    入伙资料签收表
    05-007    业主（住户）入住登记表
    05-008    业主（住户）家庭情况登记表
    05-009    房屋保修登记表
    05-010    业户维修委托单
    05-011    物业维修报告单
    05-012    维修（服务）任务单
    05-013    维修（服务）汇总表
    05-014    返修申请表
    05-015    住户房屋维修记录卡
    05-016    室内装修程序
    05-017    业户装修管理流程
    05-018    装修档案建立流程
    05-019    装修申请表
    05-020    住宅装修审批表
    05-021    室内装修审批表
    05-022    装修施工人员登记表
    05-023    临时出入证
    05-024    动用明火许可证
    05-025    施工许可证
    05-026    办理装修手续登记表
    05-027    装修验收表
    05-028    出入证发放、收回登记表
    05-029    违章通知单
    05-030    处理违章记录表
    05-031    日巡视检查记录
    05-032    房屋委托出租申请表
    05-033    房地产租赁移交清单
    05-034    出租房屋登记表
    05-035    产权清册
    05-036    租赁清册
    05-037    物业租赁移交清单
    05-038    供（停）水（电）申请表
    05-039    临时用电计划申请表
    05-040    旅行条
    05-041    业主/租户投诉处理登记表
    05-042    业户满意率统计表
     
    第６章　安全与应急管理标准图表
    06-001        月岗位安排表
    06-002    保安交接班记录表
    06-003    保安值班记录表
    06-004    来访登记表
    06-005    保安工作班检表
    06-006    保安巡逻签到卡
    06-007    小区巡逻记录表
    06-008    大厦巡逻记录表
    06-009    班长巡查记录表
    06-010        保安日记
    06-011    保安工作周检表
    06-012    保安工作月检表
    06-013    保安训练考核表
    06-014    保安请销假报告单
    06-015    治安案件报案登记表
    06-016    消防中心值班记录
    06-017    消防巡逻记录表
    06-018    义务消防队员名单
    06-019    消防演练记录表
    06-020    室内安防报警应急反应流程
    06-021    突发事件应急处理流程
    06-022    治安应急处理流程
    06-023    火警、火灾应急处理流程
    06-024    电梯困人应急处理流程
    06-025    水浸应急处理流程
    06-026    停水停电应急处理流程
     
    第７章　保洁和绿化管理标准图表
    07-001    清洁设备、设施清单
    07-002    清洁员岗位安排表
    07-003    清洁班作息时间表
    07-004    垃圾清运服务质量记录
    07-005    小区室内清洁日检表
    07-006    小区室外清洁日检表
    07-007    消杀服务质量检验表
    07-008    清洁工作日检查表
    07-009    绿化组织结构图
    07-010    绿化管理流程
    07-011    绿化清单
    07-012    绿化员岗位安排表
    07-013    绿化班作息时间表
    07-014    绿化工作日检表
    07-015    绿化养护月检表
     
    第８章　社区文化活动管理标准图表
    08-001    社区活动设施、设备清单
    08-002    社区活动计划申报表
    08-003    社区活动登记表
    08-004    社区活动记录、质量检查表
    08-005    文化娱乐活动中心清洁工作日检表
    08-006    游泳场清洁工作日检表
    08-007    游泳场工作记录表
    08-008    游泳场净化、消毒检验记录表
    08-009    网球场订场表
    08-010    文娱活动中心有偿服务登记表
    08-011    社区活动工作人员岗位安排表
    08-012    文化娱乐活动中心作息时间表
     
    第９章　设施设备管理标准图表
    09-001    公共设施维修养护流程
    09-002    公共设施一览表
    09-003    公用设施定期检查项目一览表
    09-004    公用设施定期保养项目一览表
    09-005    公共设施定期检查记录表
    09-006    公共设施保养计划表
    09-007    公共设施维修养护审批记录
    09-008    公共设施配套完善项目申报记录
    09-009    公共设施维修、保养记录
    09-010    汽车道闸月保养记录
    09-011    公共天线系统月保养记录
    09-012    防盗监视系统月保养记录
    09-013    对讲报警系统月保养记录
    09-014    防盗报警对讲电话保养记录
    09-015    保安闭路电视保养记录
    09-016    设备清单
    09-017    设备台账
    09-018    设备标识卡
    09-019    设备保养计划表
    09-020    设备（机具）外委维修申请表
    09-021    设备维修记录
    09-022        设备检查保养计划表
    09-023    设备保养记录表
    09-024    设备事故报告单
    09-025    故障报告单
    09-026    机电设备基本情况记录表
    09-027    零部件更换及大修记录
    09-028    值班记录表
    09-029    操作票
    09-030    机电安装维修工程部周检表
    09-031    配电房、水泵房巡查记录
    09-032    干式变压器保养记录
    09-033    发电机季度保养记录
    09-034    配电柜、控制柜保养记录
    09-035    配电柜检修工作票
    09-036    发电机运行记录
    09-037    电梯日巡视记录
    09-038    电梯维修记录
    09-039    电梯故障维修登记表
    09-040    电梯维修保养月考评表
    09-041    中控室交接班记录
    09-042    空调运行记录表
    09-043    空调水泵运行记录
    09-044    空调停机通知单
    09-045    中央空调系统运行记录
    09-046    空调月保养记录
    09-047    风机半年保养记录
    09-048    供水系统周检保养记录
    09-049    水池、水箱清洗、消毒工作时间安排表
    09-050    水池（箱）清洗及消毒记录表
    09-051    水池（箱）加药记录
    09-052    水泵电机半年保养记录
    09-053    水泵月保养记录
    09-054    测量、计量器具台账
    09-055    计量器具检定计划
    09-056    计量器具检定台账
    09-057    电表箱保养记录
    09-058    更换电表记录
    09-059    更换水表记录
     
    第１０章　车辆管理标准图表
    10-001    停车场（库）固定车位登记表
    10-002    车辆管理设备、设施清单
    10-003    车辆管理工作日检表
    10-004    机动车辆出入登记表
    10-005    自行车出入登记表
    10-006    交接班记录表
    10-007    月卡收费登记表
     
     
     
     
    第1章
     
    前期物业管理标准文本
     
     
          物业投标书纲要标准范例
     
    一、公司简介
    1.机构设置。
    2.管理规模。
    3.管理范围。
    （1）投资企业。
    （2）顾问物业。
    （3）管理物业。
    4.公司信誉。
    5.服务理念。
    6.管理资质。
    7.管理人才。
    8.管理水平。
    9.管理业绩（公司主要物业管理业绩及达标创优荣誉摘要）。
    10.质量管理体系。
     
    二、综合优势
     
    三、投标的前提
     
    四、“      物业”概况
     
    五、总体构想与目标
    1.管理模式
    2.管理服务目标
    （1）总目标。
    （2）具体目标。
    （3）管理目标值。
     
    六、接受过渡阶段的管理工作及保证措施
    1.“      物业”进场接管期限。
    2.项目交接验收责任界定。
    3.保证措施。
     
    七、进驻后物业管理服务的范围、内容及标准
    1.业户服务。
    2.礼仪服务。
    3.保安服务。
    4.保洁服务。
    5.绿化服务。
    6.房屋设备、设备管理服务。
     
    八、组织架构及人员配备
     
    九、组织的运行方式、机构及要求
    1.管理方式。
    2.组织运行机制。
    3.物业管理服务制度。
    （1）岗位标准。
    （2）综合管理制度。
    （3）管理处运作管理工作规程。
     
    十、质量管理体系及激励制约措施
    1.质量管理体系。
    2.激励制约措施。
     
    十一、委托后的物业管理与服务费用预算
    1.《开办费用预算表》。
    2.《年度物业管理费用预算表》。
    3.《年度人事费用预算表》。
    4.《年度办公费用预算表》。
    5.《年度保洁费用预算表》。
    6.《年度保安费用预算表》。
    7.《年度绿化费用预算表》。
    8.《年度房屋设备设施维修保养费用预算表》。
    9.《年度房屋设备运行费用预算表》。
     
    十二、结束语
     
     
     
    前期物业管理服务合同
     
    第一章  总    则
     
    第一条    本合同当事人
    委托方（以下简称甲方）
    组织名称：
    法定代表人：
    注册地址：
    联系电话：
    受委托方（以下简称乙方）
    企业名称：                    物业管理公司
    法定代表人：
    注册地址：
    联系电话：
    根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将（　　　　　　　　　　物业）委托乙方实行物业管理，订立本合同。
     
    第二条　　物业基本情况
    物业类型：
    坐落位置：  　　市　　　区　　　　路（街道）　　号；
    占地面积：　　　ｍ２；
    建筑面积：　　　ｍ２。
     
    第三条　　乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应履行本合同，承担相应的责