中国物业管理师执业资格考试参考教材
第一科目 物业管理基本制度与政策
索引
补充修改说明 4
目录 4
第一章 物业管理概述 9
第一节 物业管理的概念 9
第二节 我国物业管理的产生与发展 12
第三节 我国物业管理制度的历史沿革 17
第四节 《物业管理条例》 20
复习思考题 29
第二章 物业管理服务 30
第一节 物业管理服务的特点和内容 30
第二节 (第一部分)物业服务收费 36
第二节 (第二部分)物业服务定价成本监审 41
第三节 物业服务合同 43
第四节 物业使用与维护 50
复习思考题 52
第三章 物业管理的基本制度 54
第一节 业主大会制度 54
第二节 业主公约制度 62
第三节 前期物业管理招投标制度 67
第四节 物业承接查验制度 72
第五节 物业管理企业资质管理制度 74
第六节 物业管理从业人员职业资格制度 79
第七节 住宅专项维修资金制度 87
复习思考题 95
第四章 业主的建筑物区分所有权 97
一、建筑物区分所有权的概念 97
二、专有部分的所有权 97
三、共有部分的共有权 98
四、共有部分的共同管理权 98
五、业主的诉讼权利 100
第五章 房地产相关制度与政策 102
第一节 房地产与房地产业管理制度简介 102
第二节 房地产开发经营管理 102
第三节 房地产转让管理 108
第四节 商品房销售管理 110
第五节 房屋租赁管理 115
第六节 房地产中介服务 118
第七节 房地产抵押管理 119
第八节 房地产权属登记 123
第九节 房屋维修养护管理 127
复习思考题 130
第五章 国外及香港地区物业管理概况 130
第一节 英国物业管理 131
第二节 美国物业管理 133
第三节 日本物业管理 137
第四节 新加坡物业管理 139
第五节 香港物业管理 143
复习思考题 152
附录：物业管理行政法规、部门规章、有关文件 153
物业管理条例 154
物业服务企业资质管理办法 166
前期物业管理招标投标管理暂行办法 172
物业管理师制度暂行规定 176
物业管理师资格考试实施办法 180
物业管理师资格认定考试办法 180
关于实施物业管理师制度职责分工有关问题的通知 182
前期物业服务合同(示范文本) 182
《前期物业服务合同(示范文本)》使用说明 190
业主临时公约(示范文本) 191
《业主临时公约(示范文本)》使用说明 194
业主大会规程 194
建设部关于修订全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及有关考评验收工作的通知 197
关于及时报送企业信用档案信息数据的通知 217
普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行) 219
《普通住宅小区物业管理服务等级标准》(试行)的使用说明 223
物业服务收费管理办法 224
物业管理企业财务管理规定 226
商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定 228
城市异产毗连房屋管理规定 230
住宅室内装饰装修管理办法 231
建设工程质量管理条例 236
房屋建筑工程质量保修办法 242
《物业管理基本制度和政策》(补充修改内容) 245
一、补充修改的说明 245
二、修改的相关称谓 245
三、修改的相关内容 245
四、增加的相关内容 251
中华人民共和国物权法 258
住宅专项维修资金管理办法 276
物业服务定价成本监审办法(试行) 282
城市房地产抵押管理办法 285
建设部关于废止《工程建设重大事故报告和调查程序规定》等部令的决定 290
补充修改说明
《物权法》、《住宅专项维修资金管理办法》和《物业服务定价成本监审办法(试行)》出台后，《物业管理条例》和《物业服务企业资质管理办法》也作了相应修改。为适应这一变化，避免考试内容与现有法律法规脱节和冲突，我们对《物业管理基本制度与政策》一书中的相关内容进行了补充和修改。考生可登录中国物业管理协会网(网址：www.ecpmi.org.cn)免费下载《物业管理基本制度与政策》补充修改内容。
目录
第一章 物业管理概述
第一节 物业管理的概念
一、物业管理的概念
二、物业管理的特征
第二节 我国物业管理的产生与发展
一、物业管理的起源与发展
二、城镇住房及住房制度改革
三、我国物业管理的产生
四、我国物业管理的发展
五、物业管理在社会经济中的地位与作用
第三节 我国物业管理制度的历史沿革
一、《条例》颁布前的物业管理制度建设
二、《条例》颁布后的物业管理制度建设
第四节 《物业管理条例》
一、《条例》的立法过程
二、《条例》的指导思想和立法原则
三、《条例》创设的法律制度
四、《条例》主要内容简介
五、《条例》确立的基本法律关系
复习思考题
第二章 物业管理服务
第一节 物业管理服务的特点和内容
一、物业管理服务的特点
二、物业管理服务的内容
三、物业管理服务标准
第二节 物业服务收费
一、物业服务收费原则
二、物业服务收费管理
第三节 物业服务合同
一、物业服务合同
二、前期物业服务合同
三、物业管理企业的义务
四、物业管理企业的责任
第四节 物业使用与维护
一、公共建筑和共用设施规划用途不得擅自改变
二、物业管理区域内的道路场地不得擅自占用与挖掘
三、公用事业单位应当依法履行相关管线和设施设备的维修养护责任
四、业主装饰装修房屋应当依法规范
五、利用物业共用部位、共用设施设备经营应当遵守有关规定
复习思考题
第三章 物业管理的基本制度
第一节 业主大会制度
一、业主
二、业主大会
三、业主委员会
四、限制性规定
第二节 业主公约制度
一、业主公约
二、业主临时公约
第三节 前期物业管理招投标制度
一、前期物业管理招标投标的概念、意义和原则
二、前期物业管理项目招标规则
三、物业管理项目投标规则
四、开标、评标和中标
五、违反前期物业管理招标投标规定的法律责任
第四节 物业承接查验制度
一、物业承接查验制度的意义
二、物业承接查验的内容
三、物业的保修责任
第五节 物业管理企业资质管理制度
一、物业管理企业的性质和地位
二、物业管理企业资质管理的必要性
三、物业管理企业的资质等级
四、物业管理企业资质等级的管理程序
五、物业管理企业违规行为的行政处罚
第六节 物业管理从业人员职业资格制度
一、物业管理从业人员的职业素质
二、物业管理从业人员的职业资格
三、物业管理师制度的相关规定
第七节 住宅专项维修资金制度
一、住宅专项维修资金的交存
二、住宅专项维修资金的使用
三、住宅专项维修资金的监管
复习思考题
第四章 房地产相关制度与政策
第一节 房地产与房地产业管理制度简介
第二节 房地产开发经营管理
一、房地产开发企业管理
二、房地产开发项目的规划设计管理
三、房地产开发的项目管理与建设施工管理
第三节 房地产转让管理
一、房地产转让的概念
二、土地使用权的处理原则
三、房地产转让的程序
四、房地产转让合同
五、禁止转让的规定
第四节 商品房销售管理
一、商品房预售管理
二、商品房现售条件
三、商品房销售原则
四、商品房销售合同与销售方式
五、商品房销售争议的解决规则
第五节 房屋租赁管理
一、房屋租赁的主要原则
二、房屋租赁合同
三、禁止性及相关规定
四、房屋租赁登记
第六节 房地产中介服务
一、房地产中介服务的概念
二、房地产中介服务人员资格管理
三、房地产中介服务机构管理
四、房地产中介服务业务管理
第七节 房地产抵押管理
一、房地产抵押的概念
二、房地产抵押的主要原则
三、房地产抵押权的设定
四、房地产抵押合同
五、房地产抵押登记
六、抵押房地产的占用、管理与处分
第八节 房地产权属登记
一、房地产权属登记的概念和作用
二、房屋权属登记的种类
三、房屋权属证书
四、房屋权属登记程序与处理规则
第九节 房屋维修养护管理
一、城市异产毗连房屋管理
二、城市危险房屋管理
三、公有住宅售后维修养护管理
复习思考题
第五章 国外及香港地区物业管理概况
第一节 英国物业管理
一、住房建设和分配制度
二、物业管理类型
三、皇家特许屋宇经理学会
四、住房管理注册学院
第二节 美国物业管理
一、物业管理从业人员资格及其培训
二、物业管理行业协会的发展概况
三、物业管理的发展趋势
第三节 日本物业管理
一、物业管理协会
二、物业管理的特点
第四节 新加坡物业管理
一、建设资金和物业管理经费
二、建屋发展局
三、物业管理机构与管理内容
第五节 香港物业管理
一、房屋的维修、保养与管理
二、物业管理的财务安排
三、物业管理的法制化
四、物业管理人员的培训
复习思考题
附录：物业管理行政法规、部门规章、有关文件
物业管理条例
物业管理企业资质管理办法
前期物业管理招标投标管理暂行办法
物业管理师制度暂行规定
物业管理师资格考试实施办法
物业管理师资格认定考试办法
关于实施物业管理师制度职责分工有关问题的通知
前期物业服务合同(示范文本)
《前期物业服务合同(示范文本)》使用说明
业主临时公约(示范文本)
《业主临时公约(示范文本)》使用说明
业主大会规程
建设部关于修订全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及有关考评验收工作的通知
关于及时报送企业信用档案信息数据的通知
中国物业管理协会关于印发《普通住宅小区物业管理服务等级标准》(试行)的通知
《普通住宅小区物业管理服务等级标准》(试行)的使用说明
物业服务收费管理办法
物业