房地产企业人力资源规范化管理
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    目录
     
    第一章  房地产企业人力资源规范化管理五大模块              5
    第一节  组织设计与职位设计模块              5
    一、组织设计模块              5
    二、职位设计模块              5
    第二节  人力资源规划与招聘模块              6
    一、人力资源规划模块              6
    二、人力资源招聘模块              7
    第三节  员工培训与员工激励模块              7
    一、员工培训模块              7
    二、员工激励模块              8
    第四节  员工绩效管理与薪酬模块              9
    一、员工绩效管理模块              9
    二、员工薪酬管理模块              9
    第五节  员工关系与劳动法规模块              10
    一、员工关系模块              10
    二、劳动法规模块              11
    第二章  房地产企业组织结构设计              12
    第一节  企业组织结构设计              12
    一、组织结构设计原则              13
    二、组织设计维度              13
    第二节  房地产企业组织形式              14
    二、地产企业主要部门职责              14
    第三章  房地产企业部门职位设置              18
    第一节  工作分析              18
    一、工作分析的内容              18
    第二节  职位设置              19
    一、职位设置的原则              19
    第三节  职位说明书              20
    一、职位说明书的内容              20
    二、职位说明书的作用              21
    三、职位说明书的编写              22
    四、房地产企业职位说明书              23
    第四章  房地产企业人力资源规划              28
    第一节  人力资源需求预测              28
    二、人力资源需求预测方法              28
    第二节  人力资源供给预测              29
    二、外部人力资源供给预测              29
    第五章  房地产企业员工招聘管理              31
    第一节  技术人员招聘管理              31
    一、招聘计划制订              31
    二、人员选拔实施              32
    第二节  建筑工人招聘管理              34
    一、人员需求分析              34
    二、招聘方式选择              34
    第三节  销售人员招聘管理              34
    一、销售人员工作分析              35
    二、明确人员素质要求              35
    三、确定需求人数              37
    四、选择招聘方法              37
    五、人员筛选              38
    第六章  房地产企业员工培训管理              42
    第一节  建筑工人培训管理              42
    一、安全培训教育              42
    二、职业技能培训              42
    第二节  技术人员培训管理              43
    一、技术人员培训内容              43
    二、技术人员培训形式              43
    第七章  房地产企业员工激励管理              44
    第二节  销售人员激励              44
    一、目标激励              44
    二、物质激励              44
    三、精神激励              44
    四、情感激励              44
    五、团队激励              45
    六、奖惩激励              45
    七、参与激励              45
    第三节  高层管理激励              45
    一、股票期权              46
    二、虚拟股票              46
    三、股票增值权              46
    四、限制性股票              46
    五、延期支付              46
    第八章  房地产企业员工绩效管理              47
    第一节  各部门职能分解              47
    一、职能分解的基本要求              47
    二、职能分解的原则              47
    三、某房地产企业各部门职能分解              48
    第二节  各职位目标分解              50
    五、行政总监              50
    六、开发部经理              51
    第二节  部门与职位考核量表设计              51
    一、投资发展部考核量表              51
    第九章  房地产企业员工薪酬管理              53
    第一节  房地产企业薪酬体系设计              53
    一、房地产企业薪酬管理特点              53
    二、影响企业薪酬管理的因素              54
    第二节  项目团队薪酬体系设计              54
    一、基本工资              54
    二、绩效工资              55
    三、激励工资              55
    第三节  销售人员薪酬体系设计              56
    一、销售人员薪酬设计影响因素              56
    二、确定销售人员收入水平依据              56
    第十章  房地产企业员工关系管理              57
    第二节  集体合同              57
    一、集体合同的签订              57
    二、集体合同的劳动争议处理              57
    第三节  员工参与管理              58
    一、实施参与管理的条件              58
    二、员工参与管理的形式              59
    第四节  员工满意度管理              60
    一、完善企业内部沟通机制              60
    二、员工满意度调查              60
    第五节  违纪管理              61
    一、制定工作行为规范              61
    二、评估与修正员工行为              63
    第六节  离职与裁员管理              63
    二、裁员管理              63
    第七节  劳动争议              64
    一、劳动争议处理              64
    二、劳动争议预防的措施              65
    
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

第一章  房地产企业人力资源规范化管理五大模块

第一节  组织设计与职位设计模块

一、组织设计模块

    房地产企业的组织设计模块主要是对企业组织结构进行的规划和设计，它是房地产企业开展规范的人力资源管理的必备前提。该模块的范围、事项和作用如图1-1所示。
    

    组织设计难点
    组织设计
    模块
    组织设计事项
    组织设计作用
    部门职能的具体定位和部门业务开展流程如何有效结合
    设计组织结构图
    编制各部门职责
    绘制业务的流程
    是房地产企业
    进行规范化
    人力资源管理
    的前提条件
    
    图1-1  房地产企业组织设计模块的范围、事项及作用

二、职位设计模块

    房地产企业的职位设计模块是在完成组织设计后对各部门职位的规划和设置，该模块的范围、事项和作用如图1-2所示。
    

    职位设计难点
    职位设计
    模块
    职位设计事项
    职位设计作用
    如何全面把握职位设计的影响因素，并将之体现在职位设计过程中
    进行工作分析
    设置部门职位
    编写职位说明书
    为实施规范的
    人力资源管理
    奠定基础
    
    图1-2  房地产企业职位设计模块的范围、事项及作用

第二节  人力资源规划与招聘模块

一、人力资源规划模块

    房地产企业的人力资源规划模块是对人力资源管理目标和导向的设计。人力资源规划是指为实现企业战略目标，根据企业目前的人力资源状况，综合考虑未来一段时间企业的人力资源质量和数量需要，对招聘、培训、开发等方面工作的预测及相关行为。人力资源规划模块的范围、事项及作用如图1-3所示。
    

    规划模块难点
    人力资源
    规划模块
    规划模块事项
    规划模块作用
    如何编制科学、全面、可行性强、质量高的人力资源规划方案
    人力资源的需求预测
    人力资源内外部供给预测
    编制人力资源规划报告
    编制人力资源年度计划
    确定人力资源
    规划管理的目标导向和实现途径
    
    图1-3  房地产企业人力资源规划模块的范围、事项及作用

二、人力资源招聘模块

    房地产企业的人力资源招聘模块是根据职位要求和人力资源发展规划选拔合适的人员到合适的岗位上的过程，该模块的范围、事及作用如图1-4所示。
    

    招聘模块难点
    人力资源
    招聘模块
    模块
    招聘模块事项
    招聘模块作用
    采取何种人才招聘方式才能使招聘效益最大化
    选择招聘方式
    确定招聘流程
    编写招聘费用预算
    编制招聘计划书
    编写招聘工作总结
    是实施人力
    资源规划管理
    的第一步
    
    图1-4  房地产企业人力资源招聘模块的范围、事项及作用

第三节  员工培训与员工激励模块

一、员工培训模块

    房地产企业的员工培训模块是针对新入职员工和在职员工开展的旨在增加知识、提高技能和改善态度的培训管理体系，该模块的范围、事项及作用如图1-5所示。
    

    培训模块难点
    培训模块
    培训模块事项
    培训模块作用
    怎样组合培训内容才能够确保提高现有人员的素质和能力
    确定各类员工的培训需求
    确定培训实施的具体目标
    制订培训实施计划和预算
    对培训实施过程进行控制
    对培训效果进行有效评估
    提升员工的心理素质、更新知识结构、提高操作技能，是
    优化人力资源结构
    的重要组成部分
    
    图1-5  房地产企业员工培训模块的范围、事项及作用

二、员工激励模块

    房地产企业的员工激励模块是致力于提高现有人员的工作积极性，激发员工的工作潜力，从而提高企业人力资本的利用率的过程。该模块的范围、事项及作用如图1-6所示。
    

    激励模块难点
    员工激励
    模块
    激励模块事项
    激励模块作用
    如何针对不同员工的激励需求采取不同的激励方式；如何把握好激励的时机、程度
    选择员工激励方式
    制定员工激励方案
    评估员工激励效果
    改进员工激励措施
    激发房地产企业现有员工的工作积极性，确保工作效率的提高和工作业绩的改善
    
    图1-6  房地产企业员工激励模块的范围、事项及作用

第四节  员工绩效管理与薪酬模块

一、员工绩效管理模块

    房地产企业的员工绩效管理模块是对员工过去一段时期内的工作表现进行全面评估和衡量的过程和体系，该模块的范围、事项及作用如图1-7所示。
    

    绩效模块难点
    员工绩效
    管理模块
    绩效模块事项
    绩效模块作用
    如何选择适合本企业发展战略的考核指标体系；实施绩效考核应当体现哪些企业价值诉求
    构建绩效考核指标体系
    设计员工绩效考核量表
    设计绩效考核目标责任书
    制定绩效考核制度和方案
    落实绩效考核制度和方案
    客观、全面、准确地对员工的绩效达成情况进行衡量和评估，为进行薪酬分配和实施培训等提供参考
    
    图1-7  房地产企业员工绩效管理