沁阳 “幸福亚星——郑州体验之旅”活动执行方案
一、活动日期：2007年10月19日、20日（各一次）
二、参加人数：19日35人，人员为已办卡客户及较强意向但未办卡客户；20日35人，人员为沁阳一中领导及部分教师
三、总 路 线：沁阳――>上街――>郑州――>返回沁阳
四、总 指 挥：（沁阳）――>（上街）――>（郑州）
五、总 执 行：（沁阳）――>（上街）――>（郑州）
六、摄影摄像：（沁阳）――>（上街）――>（郑州），从沁阳带一部相机，8对电池，事前将储存卡清空。
七、全程服务：
八、时间控制：
11:15开始游园
11:05参观广场销售部
11:00达到上街
8:50车辆出发
7:30车辆到位
14:05参观家园销售部
14:00到达家园
13:00集合上车
12:10开始就餐
12:00游园结束
约19:30到达沁阳
16:15返回沁阳
16:05集合上车
16:00游园结束
14:15游园开始
九、流程组织：
区域 | 序号 | 流程 | 负责人 | 执行人 | 工作职责 | 重要性 |
沁阳 | 1 | 车辆到位 | | | 1、联系35座大巴车一辆 | ★ |
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| 2、准备早点、瓶装水 | ☆ |
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| 3、制作悬挂车体条幅、把早点送到车上 | ☆ |
| 2 | 客户登记 | | | 1、引导客户有秩序地登记 | ☆ |
| 3 | 客户接待 | | | 1、人员接待、倒水 | ☆ |
| 4 | 客户服务 | | | 1、 引导客户上车，在车上发放早点 | ☆ |
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| 2、 随时与xx联系 | ★ |
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| 3、 途中安排一次上厕所时间 | ☆ |
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| 4、 安排播放两盘光碟 | ★★ |
上街 | 5 | 后勤服务 | | | 1、发布大屏幕字幕 | ★ |
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| 2、准备3套样板房钥匙 | ★ |
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| 3、制作与安装拱门条幅 | ☆ |
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| 4、开放音乐喷泉 | ★ |
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| 5、大巴车于11:50停放在南门等候 | ☆ |
| 6 | 就餐安排 | | | 1、10点前安排一个清真饭店 | ★ |
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| 2、定4桌，每桌原则上200元标准 | ★ |
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| 3、叮嘱饭店不接受客户点菜、上菜速度要快 | ★★ |
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| 4、协调物业方面开放小区水系 | ★★★ |
| 7 | 案场欢迎 | | | 1、人员进入售楼部时致简短欢迎词 | ☆ |
| 8 | 沙盘讲解 | | | 1、清晰、准确、标准地作简要介绍（5分钟内） | ☆ |
| 9 | 游园讲解 | | | 售楼部―>喷泉广场―>南门进―>中央水系―>样板房―>浮雕墙―>南门出（全部为步行） | ★★★ |
| 10 | 物业协调 | | | 1、小区水系全部开放 | ★★★ |
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| 2、三套样板房开放（景观、户型效果好） | ★★ |
| 11 | 客户服务 | | | 1、 安排客户就餐 | ☆ |
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| 2、 引导客户集合、上车 | ☆ |
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| 3、 与段总随时电话联系 | ★ |
郑州 | 12 | 后勤服务 | | | 1、准备1套样板房钥匙 | ★★ |
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| 2、大巴车于15:00停放在西门等候 | ☆ |
| 13 | 物业协调 | | | 1、小区水系全部开放 | ★★★ |
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| 2、高层空中花园样板房开放 | ☆ |
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| 3、制作与安装南门条幅 | ☆ |
| 14 | 案场欢迎 | | | 1、人员进入售楼部时致简短欢迎词 | ☆ |
| 15 | 沙盘讲解 | | | 1、作简要介绍（5分钟内，20日可以取消） | ☆ |
| 16 | 游园讲解 | | | 售楼部―>南门进―>会所―>小学―>大榕树―>东门―>监控室（★★）―>大榕树―>5＃、6＃楼之间―>佛罗伦撒长桥―>环岛高层―>鼓浪屿【在此休息＋合影＋段总致辞（★★★）共15分钟】―>参观样板房―>风车―>星光大道―>水钢琴―>西门出（全部为步行） | ★★★ |
| 17 | 客户服务 | | | 1、引导客户集合、上车 | ★ |
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| 2、安全返程 | ★★ |
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| 3、随时与盛永超电话联系 | ☆ |
☆为一般性事务，只需做到。★为重要事务，不能出错。★★为比较重要，须认真仔细。★★★是反复强调的，须坚决执行！ |
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十、物料准备
区域 | 序号 | 物料名称 | 数量 | 负责人 | 到位时间 | 备注 |
沁阳 | 1 | 照相机 | 1台 | | 18日16:00 | 事前将储存卡清空 |
| 2 | 南孚5＃电池 | 10对 | | 18日16:00 | 照相机8对，小喇叭4对 |
| 3 | 早点 | 90套 | | 18日19:00 | 面包一块、早餐奶一袋 |
| 4 | 瓶装纯净水 | 200瓶 | | 18日19:00 | 普通瓶 |
| 5 | 游园登记表、笔 | 1套 | | 18日19:00 | / |
| 6 | 车上说辞 | 1张 | | 18日19:00 | / |
| 7 | 小喇叭 | 2只 | | 18日19:00 | 事前检查 |
| 8 | 案场播放家园幻灯光盘 | 1张 | | 18日19:00 | / |
| 9 | 40秒广告片光盘 | 1张 | | 18日19:00 | / |
| 10 | 车头条幅 | 1条 | | 19日7:30 | 幸福—郑州体验之旅（挂两天） |
| 11 | 35座旅游型大巴车 | 1辆 | | 19日7:30 | 要求车比较新、车载影碟机完好 |
上街 | 12 | 欢迎词 | 1条 | | 18日19:00 | 200字以内 |
| 13 | 拱门条幅 | 1条 | | 19日10:00 | 热烈欢迎沁阳的朋友莅临参观指导（挂两天） |
| 14 | 38人就餐 | 4桌 | | 19日10:00 | 务必是清真饭店 |
| 15 | 大屏幕文字 | 1条 | | 19日10:00 | 热烈欢迎沁阳的朋友莅临盛世广场（两天） |
| 16 | 样板房钥匙 | 3套 | | 19日10:00 | 具体由孙治华指定 |
郑州 | 17 | 段总致辞内容 | 1张 | | 18日19:00 | / |
| 18 | 南门条幅 | 1条 | | 19日10:00 | 热烈欢迎沁阳的朋友莅临参观指导（挂两天） |
| 19 | 样板房钥匙 | 1套 | | 19日13:00 | 具体由伍瑞华指定 |
沁阳项目部
2007-10-18
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