第一章 监理大纲
第一节 工程概况及监理目标
一、工程概况
1、工程名称：xx.xx住宅小区项目监理
2、建设单位：成都xx实业有限公司
3、建筑设计单位：xx建筑设计咨询（北京）有限公司成都分公司
4、合作设计单位：四川xx建筑工程设计咨询有限公司
4、工程地点：
5、工程概况：
规划建设净用地面积 110389.23平方米
容积率 4.2
规划总建筑面积 597233.00平方米
（1）地上建筑面积 463633.00平方米
（2）地下建筑面积 133600平方米
建筑密度为 29.8%
建筑基底面积 32896平方米
总绿化面积 33120平方米
道路及广场用地面积 44373平方米
绿地率 30%
限高 小于59米
本项目由26幢18-20层的高层电梯公寓住宅、2幢3层联体式别墅和1幢会所组成，高层住宅的结构形式为框架剪力墙结构，地下一层，建筑群部分有两个地下室，地下室层高3.9米，地下覆土厚度为1.5米。
本项目一期约230000平方米，二期367233平方米。
二、监理工作目标
依据工程建设合同文件、设计文件、技术标准，对施工的全过程进行监督检查。在规范化、程序化的建设监理方针指导下，以质量控制为重心，搞好“三控三管一协调”，严格把关，科学管理，把本工程建设成为质量优良、经济合理、运行可靠的工程。
1、监理总体服务目标
我公司本着服务业主、服务工程的工作原则，制定的监理服务目标是――专业监理、热情服务、顾客满意。
2、工程质量控制目标
公司按优良工程质量目标进行规划，协同施工承包商及设备材料供应商共同努力，确保工程各分部、分项工程质量均一次性验收合格，且无质量隐患。
3、工程工期控制目标
达到招标文件规定目标工期的要求。
4、工程造价控制目标
将项目的造价严格控制在建设单位和施工承包商签订的施工合同中确定的工程合同价以内，不突破本次建设工程招标范围所对应的投资规模。
力求以本公司拥有的设计、施工、造价方面的管理经验,结合本工程实际，通过向建设单位提出合理化建议，优化设计、施工方案，力争达到降低工程造价5%～10%的目标。
5、工程合同管理目标
认真研究合同及相关法律，预见工程中的不利事件，建立（1）合同分析；（2）合同数据档案；（3）合同网络系统；（4）合同监督；（5）索赔管理等系统，形成合同管理体系，做到合同执行有监控，合同争议、纠纷有依据，实现“守法履约、公平公正、友好协商、零索赔”的合同管理目标。
6、工程组织协调目标
通过监理的组织协调，使项目参与各方彼此沟通,促进相互了解和理解，在项目总目标和各分目标之间寻求平衡，达到统一思想与行动,使各项工作能够顺利进行。通过业主与监理的总体协调作用,联合各参与单位的力量，提高项目参与各方之间的“配合度”，从而提高项目的绩效，实现项目总体目标。
7、工程信息管理目标
通过收集、整理、传递工程内、外层信息，建立信息平台，实现信息共享、传递无障碍，减少各参与方对信息、资料管理的重复劳动。通过对项目分析、纠偏，通过项目的预警信息，对项目进行前瞻性指导。
8、工程安全、文明施工控制目标
到达四川省和成都市对在建工程建设过程中有关环保、安全文明施工方面的规定和要求，实现“标准化工地”的目标。
9、监理服务成果提供目标
按照国家规定、公司质量管理要求和业主的要求，搜集整理监理工作资料，装订成册，并提供业主。
10、保修阶段监理服务目标
公司安排工程部专门对完成的项目进行跟踪、回访，监理工程保修阶段的工程追踪档案，在24小时内提供业主需要的技术、协调、管理等方面的监理服务。
三、监理工作指导思想
诚信服务、铸造精品、创造价值、回馈社会、严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟是我公司一贯秉承的监理工作指导思想。
监理工作是为招标人服务的工作，我公司的服务方针是：以先进的技术和管理，向业主提供满意的工程建设全过程的服务。
根据本次招标工程的监理任务，我公司愿意接受招标人要求服务的全部范围的内容。
公司要求派驻现场的总监理工程师、专业监理工程师及驻现场的全体工作人员全力配合招标人做好工程全过程监理工作，团结设计单位驻现场的设计人员，处理好每项设计变更，以从设计方面把好费用控制关，对施工单位的施工全过程（事前、事中、事后），按设计图纸、设计文件、招标人要求、国家及地方的标准、规范、法律、法规为依据进行《三控制、三管理、一协调》的施工监理，还要运用先进科学管理技术，帮助施工单位克服在施工过程中遇到的困难，理顺和清除施工中的困难障碍，实现共同的目标：质量合格、实现计划工期，实现预期投资控制计划。
同时，若招标人要求我公司其他服务范围内的工作，我公司将全力配合，做好招标人交给的每件工作，当好招标人的参谋和顾问。
我公司有能力有信心承监该项工程，若我公司承监该工程，必将高度重视，全力以赴，依靠公司的管理、技术和装备的优势，遵循设计，恪守合同，精心组织，让一流的设计加一流的施工质量，共同塑造一流的建筑产品，为我司的发展打下一个坚实的基础。我公司有这样的决心，同时也有这样的实力和有利条件，这是因为：
我公司历来重视聚集人气、以人为本。汇集了大批优秀施工管理人才，有施工监理同类工程的成功经验和成熟工艺，以及先进管理理念，在近年承建的污水污泥处理工程的施工监理中，积累了丰富经验和大量的施工监理技术资料，掌握工艺日臻完善，深谙对施工过程中应严格控制的各质量管理要点，对于各分部分项工程的质量管理以及各专业施工单位的交叉穿插和相互协调关系了若指掌，可以确保主体质量，满足使用功能，保证施工成效，并屡次在省内外多项大型的、有影响的重点工程建设中，展露头角，屡获殊荣，并在工程质量与进度、安全与文明施工管理中，深受业主和广大市民赞誉。
同时，我公司对与建设单位的合作充满诚挚的意愿。我们将精心组织加上严格的管理，狠抓工程质量，在招标工期内全面完成该工程来回报业主的选择和信任。
我们尤其理解业主对本工程的期盼和要求，我们定将在质量、工期、造价等多项综合指标上，全方位满足业主的一切合理要求。我们确信：“以质量求生存、以安全求效益、以诚信求发展”。我们将及时全面地履行我们对业主的各项承诺，按时保质完成施工任务，将本工程建设成为高质量、高标准的工程，并保证业主按时投入使用。
四、监理工作程序说明
（一）成立项目监理机构
（二）收集监理资料，熟悉现场情况，编写监理规划、监理细则
1.监理资料
项目监理机构收集以下资料：
1) 施工投标书及相关文件、合同
2) 设计图纸，工程勘察报告
3) 政府相关的批文
4) 相关法律、法规、规范
2.熟悉现场情况
1) 场地情况：场地“三通一平”；周边建筑物；场地土质；场地地下管线；周边道路管制规定；
2) 人员情况：建设单位人员；施工人员；组织；
3) 资料情况：图纸；合同；技术规范；政策；法规；
4) 规划局测量放线点。
3.编写监理规划
总监主持编制，专业监理工程师参加。经公司技术负责人及总工程师签署后报建设单位。
4. 编写监理细则
由各专业工程师负责编写本专业监理实施细则。经总监理工程师批准后实施。对重大及技术含量高的项目，监理细则须经公司技术部门批准方可实施。
监理细则应符合监理规划的要求，并应结合工程项目的特点，做到详细具体，具有可操作性。
监理实施细则包括以下主要内容：
1） 专业工程的特点；
2） 监理工作的流程；
3） 监理工作的控制要点依据及目标值；
4） 监理工作的方法及措施。
（三）开工前的准备工作
1.核对建设单位需提供的条件：
1）合同签订情况；
2）“三通一平”——泛指通水、通电、通道路，场地平整等相关施工条件；
3）资金到位情况；
4)施工许可证；
5)图纸是否已满足施工需要；
6)规划局放线、放线册；
7)建设单位针对本项目的组织情况；
2.图纸会审
由建设单位或监理公司主持，施工单位记录整理。
3.对施工单位的审核
1)组织机构及质量管理体系
2)施工组织设计（专项施工方案）
3)现场管理人员到位、特殊工种人员上岗证审核。
4)施工设备及原材料到位情况。
（四）开工
审查承包单位的开工报告，并对现场情况进行核实，符合开工条件，由总监签署意见报建设单位，建设单位同意后由总监签署开工令，开始计算工期。
（五）施工过程控制
1、对材料的控制
1)材料供应
合同中指定的品牌按合同采购;合同中未指定的，由施工单位提前提供若干符合设计要求的产品报建设单位选择;
2)材料检验
对进场材料，施工单位除了需提供出厂的合格证明文件外，还需在监理的现场监督下按规定比例送检。
检测单位按政府规定选取，须有相应资质。送检时由我项目部监理人员随同见证。
检验结果出来后，施工单位须出示原件并提供监理一份复印件备案。
对检验不合格的产品，要求并监督施工单位将其清退出场。
2、施工工序的控制
1)对组织及施工人员的控制
管理员及其效率；技术人员的到位情况；特殊工种的持证上岗，技术熟练程度；施工交底情况。
2)施工方案
施工单位除了总体施工方案外，还必须在施工之前编制专项施工方案，专业监理工程师审核后由总监审定批准执行。
3)旁站及巡视监理
对重要及重点部位以及隐蔽项目，监理将派员旁站监理，监督施工全过程。其它情况采用巡视的办法，定时不定时现场巡查。
4)停止施工的命令
可能危及生命安全及重大财产损失时，或者施工质量严重失当经警告施工单位拒不改正时，监理将发出停工指令。除非紧急情况，监理将事先询问建设单位意见再发出停工令。
隐患消除后，施工单位填写表格申请复工，监理检