环球时代广场5月25日开盘执行流程
一、签到入场期
07:30: 所有工作人员全部到场,开始完善各自的工作。
08:20: 开盘的售楼处现场全部布置完毕。
08:30: 播放音乐、仪仗乐队、舞龙队同时在售楼处门口广场开始表演二十分钟
08:50: 销售员在前台列队迎接客户,签到处、选房区等各岗位人员到位。
08:58: 鸣放礼炮。仪仗乐队、舞龙队同时表演。售楼处大门打开,正式销售。VIP卡(含新卡和老卡)客户签到、换取或领取奖券、礼品,然后入场洽谈和选房,人多则排队,按签到顺序依次入场。
09:10: 普通客户签到、入场,换取或领取奖券、礼品,入场洽谈和选房,然后人多则排队,按签到顺序依次入场。
09:10:——18:00: 销售照常进行。
二、选房销售期
08:30: 财务人员(三人以上)到位
1、 选房顺序号以当天现场签到顺序为准。
2、 已签到的客户进入选房区观看销控板,预选自己的中意房源。
3、 选定中意房源后,由销售员填写选房单,到销售经理处核对房源。该房号未销售,则销售员把选房确认单给销售经理签字(若该房源已销售,则该选房单由销售经理作废)。销售经理签字后,把选房单交给传递员。
4、 传递员拿到销售经理签字的选房确认单后,带领该购房客户至财务经理处。财务经理在核对选房确认单、收款、开收据、发放奖券(正券)、把奖券(副券)放入抽奖箱、登记后,填写选房确认单,然后给传递员。传递员再交回给销售经理,销售经理核对财务签字后在价格表上进行销控并把选房确认单保管。同时用话筒喊话,通知销控板粘贴人此时对销控板进行成交的粘贴。
5、 客户凭购房收据和VIP卡到签约区签定认购书,无VIP卡客户凭定金收据到签约区签定认购书(七天内到售楼处签订合同)。签约区负责人对认购书签完并进行审核。
6、 客户签约完成后离场,选房流程结束。
7、 5月25日至6月1日期间,客户持本人身份证、认购书、现金或银行卡及办理银行按揭手续所需资料,到环球时代广场售楼处补齐全部房款或首付款,签定《深圳市商品房买卖合同》和提交银行按揭资料。(如委托他人办理,除以上资料外,代理人还须出示认购人及代理人身份证原件、认购人签署的经公证机关公证的委托书)
备注:礼仪乐队在听到购房成交的喊话时,奏乐。其它时间每十分钟奏乐一次,一次约十分钟。美行安排专人播放音乐。
三、抽奖期
16:00-15:00: 按抽特等奖、三、二、一等奖的顺序当场抽奖和发奖。主持人: 备注:
1、 需要参加二次抽奖的已经购房的客户,在购房后,以收款收据为凭证,用开盘当天签到时领取的奖券,领取抽奖用的新的奖券。新的奖券的正券在客户手中,副卷放在财处务的抽奖箱中。在抽奖开始时先抽取已购房客户的特等奖。本次抽奖有二个抽奖箱,先抽的已购房的抽奖箱先放在财务处,后抽的普通客户签到的抽奖箱放在签到处。抽奖时统一在签到处附近的抽奖区统一抽奖。
2、 美行把奖品安排到位,安排二人在签到处配合发放礼品和发放奖品。
环球时代广场开盘活动执行方案人员安排表(红字为开发商)
序号 | 负责区域 | 岗位安排 | 负责人 | 岗位编号 | 负责内容 | 备注 |
1 | 全部区域 | 总指挥 | | 01 | 整体工作安排与指挥 | |
2 | 礼仪活动区 | 活动长 | | 02 | 安排礼仪活动、售楼处外部的整体安排 | |
3 |
| 协助 | | 021 | 协助礼仪安排 | |
4 | 签到区 | 签到长 | | 03 | 签到登记及签到处整体工作安排 | |
5 |
| 发券员 | | 031 | 为联谊会及普通客户发奖券(正券)并把奖券(副券)放入抽奖箱 | 随时调换 |
6 |
| 发礼员 | | 032 | 为联谊会客户及普通客户发礼品(雨伞) | 美行 |
7 |
| 维护员 | | 033 | 礼品搬运、拆箱、整理、递交及现场秩序维护 |
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8 | 咨询接待区 | 接待长 | | 04 | 售楼处内部整体安排 | |
9 | 洽谈选房区 | 洽谈长 | | 05 | 协助销售经理、销售员处理洽谈、选房及保安、保洁等工作 | |
10 |
| 放音乐员 | | 051 | 配合现场气氛相应播放音乐、调试话筒等 | 美行 |
11 | 财务区 | 财务长 | | 06 | 核对选房确认单、收款、开收据、发放奖券(正券)、把奖券(副券)放入抽奖箱、登记后,由此完成客户交款手续。财务经理此时填写选房确认单后给传递员。 | 美行 |
12 |
| 财务员 | | 061 |
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13 |
| 财务员 | | 062 |
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14 | 销控区 | 销控长 | | 07 | 1、 销售员陪同客户在销控板看中房号时,销售员在选房确认单上填写该房号,到销售经理处核对房源。 2、 销售经理从销售员处拿到选房确认单,核对房号,确认有房后,填写选房确认单后交给传递员。若无房则此选房单作废。 3、 从传递员处拿到财务已签字的选房确认单并核对价格表后,进行销售控制,同时保管选房确认单并喊话该房已销控。 | |
15 |
| 传递员 | | 071 | 1、 传递员从销售经理处接过销售经理签字了的选房确认单,同时安排客户到财务处交款,并把该选房确认单交给财务。 2、 传递员从财务经理拿回其签字了的选房确认单,交给销售经理 3、 和引导员及时联系促使客户去二楼签约。 4、 代替销售经理为客户答疑。 | |
16 |
| 引导员 | | 072 | 客户购房成交后,引导客户至一楼通往二楼签约区的侧门,告诉客户上二楼签约区签约。并协助传递员与销售经理的工作。 | |
17 |
| 粘销控员 | | 073 | 粘贴销控板 | |
18 | 签约区 | 签约长 | | 08 | 签约、审核 | |
19 |
| 签约员 | | 081 | 签约 | 美行 |
20 |
| 签约员 | | 082 | 签约 | 随时调换 |
21 | 抽奖区 | 抽奖长 | | | 整体安排 | |
22 |
| 主持人 | | | 主持抽奖 | |
23 |
| 发奖员 | | | 发奖 | 美行 |
24 |
| 登记员 | | | 核对并登记 | 美行 |